ヘルプセンターLAVA公式Q&Aサイト

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 33645
  • 公開日時 : 2025/04/12 16:03
  • 印刷

アカウントロックがかかってしまいました。どうすれば良いですか?

回答

以前は何回でもログインを試行できましたが、

セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、

30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。

 

 

                            アプリ

 

ロック中は予約サイトの他、アプリ、LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。
アカウントロック後、1時間経過するとロックが解除となり、

再度ログイン操作が可能となります。