サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト
キャンセル待ち予約とはなんですか？
- カテゴリー :
回答
マンスリーメンバーにご登録いただいている方は
キャンセル待ち予約をご利用いただけます。
【例】お客様がキャンセル待ち7番目の場合
本予約の方の中からキャンセルが出ると、
キャンセル待ち1番目の方から順番に繰り上がります。
本予約の方の中から7名のキャンセルが出ると、
7番目でお待ちいただいていたお客様が
本予約へ繰り上げとなります。
【キャンセル待ち予約方法】
①希望のレッスンの
【キャンセル待ち予約】をタップ
【キャンセル待ち予約】をタップ
②下へスクロール
③【キャンセル待ち予約する】をタップ
④下記の表示が出てきたら、
予約完了となります
予約完了となります
※キャンセル待ち：6名のレッスンを予約したため、
キャンセル待ち：7名（7番目）となります。
本予約への繰り上げは、
レッスン開始の60分前までとなります。
レッスン開始の60分前までとなります。
【キャンセル待ち予約キャンセル方法】
①予約中のレッスンの
【キャンセル】をタップ
②下へスクロール
③【キャンセルする】をタップ
④下記の表示が出てきたら、
キャンセル待ち予約のキャンセル完了となります。
※繰り上げが無かった場合は、レッスン開始の55分前に
自動的に予約がキャンセル処理されます。
【キャンセル待ち予約繰り上げ確認方法】
・キャンセル待ちの状況確認について、
ご予約中のレッスンのキャンセルボタンの下に
「※キャンセル待ち：〇名」と表示されますので、
そちらで現在キャンセル待ちが何番目かを
ご確認いただけます。
↓
・キャンセル待ちのレッスンが本予約になった時点で、
ご登録いただいてているメールアドレスに
本予約完了の連絡が届きます。
・LINEでのお知らせ(会員ID連携が完了している場合)、
またアプリプッシュ通知設定をいただければ、
またアプリプッシュ通知設定をいただければ、
プッシュ通知にてご連絡をさせていただいております。
・繰り上がった場合、
キャンセルボタンの下の「※キャンセル待ち：〇名」の
表示が消えます。
【キャンセル待ち予約注意点】
・本予約への繰り上げは、
レッスン開始の60分前までとなります。
・繰り上げが無かった場合は、レッスン開始の55分前に
自動的に予約がキャンセル処理されます。
・キャンセル待ちをされているレッスンのキャンセルは、
通常レッスン同様、
レッスン開始60分前までにお願いいたします。
・深夜、早朝、レッスン開始の60分前間近に
繰り上がることも多々ございます。
キャンセル待ち予約の繰り上がり状況は
必ずご自身でご確認いただき、
ご受講が難しくなった段階で、
キャンセルいただくようお願いいたします。
お問い合わせ
よくあるご質問を見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。