ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト
現在の契約状況の確認をしたいです。
回答
ご契約中のコース内容は
アプリやWEBご予約専用ページ内「登録情報確認」の所有チケット情報にてご覧いただけます。
＊当月の所有チケットが表示されます。
変更申請中の内容は反映されませんのでご注意ください。
翌月以降のコースやお申込み当初のご契約内容を確認する場合は、
お手続き時の「マンスリーメンバー変更届出書」「マンスリーメンバー登録申込書」のお客様お控えをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、店舗スタッフへご確認ください。
解決されない場合は＜お問い合わせメールフォーム＞よりお問い合わせください。
【PC 登録情報確認】
1.LAVA公式HPの右上にある｢会員様ログイン｣をクリックします。
2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号」と「パスワード」をご入力いただき、
「ログイン」をクリックします。
３.「マイページ」にログインになりますので、「登録情報確認」をクリックします。
※2026年5月27日より、クリックすると、ワンタイムパスワード入力画面に切り替わります。
SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが届きますので、
コードを入力すると認証が完了します。
なお、コードの有効期限は受信から10分間となり、ログアウトすると認証は即座に無効となります。
※2026年5月27日より、クリックすると、ワンタイムパスワード入力画面に切り替わります。
SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが届きますので、
コードを入力すると認証が完了します。
なお、コードの有効期限は受信から10分間となり、ログアウトすると認証は即座に無効となります。
4.下の方へスクロールしていくと、「所有チケット情報」が出てきますので、
現在の契約状況の確認ができます。
【スマートフォン 登録情報確認】
1.スマートフォンのインターネットからLAVA公式HPをクリックします。
2.トップページに入り、右上にあるメニューボタンをクリック後、
「会員様ログイン」をクリックします。
「会員様ログイン」をクリックします。
4.「会員番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
5.「マイページ」にログインし、「登録情報確認」をクリックします。
※2026年5月27日より、クリックすると、ワンタイムパスワード入力画面に切り替わります。
SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが届きますので、
コードを入力すると認証が完了します。
なお、コードの有効期限は受信から10分間となり、ログアウトすると認証は即座に無効となります。
SMS（携帯電話番号）またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが届きますので、
コードを入力すると認証が完了します。
なお、コードの有効期限は受信から10分間となり、ログアウトすると認証は即座に無効となります。
６.下の方へスクロールすると、ご自身の「所有チケット情報」が確認できます。