サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか？

ご入会前のお客様は、レッスンスケジュール上でトライアルレッスンのみ選択可能な設定となっており、選択可能なレッスンは全てトライアルレッスンとなります。 ※トライアルレッスンはレベル表記のない【BRO_〇〇〇】となります。 詳細は「PROGRAM」ページにてご確認ください。 なお、体験者（トライアル）数の制限があるプログラムがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

IDやパスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか？

IDは、ご登録いただいているメールアドレスとなります。 パスワードをお忘れの場合は、【MEMBER PAGE】の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、 登録済みのメールアドレスをご入力のうえ送信してください。 その後、パスワード再設定のご案内メールが届きますので、案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

入会方法を教えてください。

トライアルレッスン受講後、店頭もしくは「MEMBER PAGE」にてお客様ご自身でお手続きを行っていただくことが可能です。 月会費定額で所属1店舗へ通っていただける「マンスリーメンバープラン」と、都度払いの「チケットメンバープラン」がございます。 なお、いずれのプランも、所定の入会金・登録料・会員証発行料が必要となります。 会員登録ページは＜こちら＞ 詳細表示

定休日はありますか？

はい、設備メンテナンス等の実施のため、基本的に毎週水曜日を定休日とさせていただいております。 （特別営業を行う場合もございます） また、定休日以外でも、拠点ビルの停電や緊急メンテナンス等により 臨時休業となる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

入会規約はありますか？

アカウント登録の際にご確認いただく「施設利用規約」のほか、メンバー入会時に「マンスリーメンバー規約」、「チケットメンバー規約」を設けております。 ご入会前に必ずご一読のうえ、内容にご同意いただいたうえでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

BurnesStyleの利用に年齢制限はありますか？

レッスンへの参加は16歳以上の方に限ります。 また、18歳未満の未成年の方の入会は保護者の承諾書が必要となります。 親権者承諾書は、ご入会時にご提出をお願いいたします。 また、Webからのご入会の際は初回ご来店時にご提出ください。 ご提出がない場合にはご入会をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。 親権者承諾書のダウンロード≫≫ご入会に関する親権者承諾書.pdf 詳細表示

病気や怪我をしているのですが利用できますか？

かかりつけ医にご相談されることをおすすめします。 詳細表示

月会費の引き落とし日はいつになりますか？

月会費の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社が定める引き落とし日となります。 当店では、お客様のクレジットカードのご利用明細や引き落とし日を確認することができません。 ご不明な場合は、直接クレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

トライアルレッスン当日は何分前に来店すればよいですか？

当日は、レッスン開始時刻の30分前にご来店ください。お着替えの時間に加え、施設のご利用方法などについてご説明させていただきます。 ※レッスン開始時刻の45分以上前のご入店はできませんので、ご注意ください。 詳細表示

購入したチケットを確認する方法はありますか？

「MEMBER PAGE」にログイン後、「有効チケット」の項目をご確認ください。 現在お持ちのチケットの種類や有効期限などの詳細情報をご覧いただけます。 詳細表示