サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

入会後のレッスンの持ち物を教えてください。

以下の持ち物をご準備のうえ、ご来店ください。 ・運動ができる上下の服装（Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツなど） ・お水（500ml以上推奨） ・グローブ・シューズ ・替えの下着 ・シャワー用バスタオル（必要な方のみ） ※プレミアムフリーフル会員の方がBurnesStyleのレッスンを初めて受講される際の持ち物については、 ＜こちら＞をご確認ください。 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

スタジオには何分前までに行けばいいですか？

メンバーの方は、レッスン開始20分前からレッスン開始直前までセルフチェックインが可能です。 ただし、レッスン開始後のスタジオ入室は固くお断りしておりますので、レッスン開始10分前までのチェックインを推奨しております。 安全面を考慮し、余裕を持ってご来店ください。 トライアルレッスンをご受講の方は、施設のご案内をさせていただくため、レッスン開始30分前までにお越しください。 なお、... 詳細表示

スタジオには何分前までに到着すればばよいですか？

■ トライアルレッスン受講の方 施設のご案内を行うため、レッスン開始30分前までのご来店をお願いいたします。 なお、レッスン開始20分前を過ぎてのご来店は、安全上の理由によりご参加をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。 ■ メンバーの方 レッスン開始20分前から直前まで、セルフチェックインが可能です。 ただし、レッスン開始後のスタジオ入室はできませんので、レッスン開... 詳細表示

レッスンの途中に退出することはできますか？

各スタジオタイプによってルールが異なります。 ●GROUPスタジオ 他のお客様の集中力の妨げになるため、レッスン開始後のお客様のご都合による途中入退室はご遠慮いただいております。 レッスン中のやむを得ない体調不良の場合は、ご退出可能です。 また、その際の再入室はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 ● ROUNDスタジオ 途中退出OKです。 ただし、再入室はご遠慮いただ... 詳細表示

レッスンを受講したのに、マイページに無断キャンセルと表示されています。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴の修正をいたしますので、誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭スタッフへお申し付けください。 または、メール問い合わせフォームより、以下の項目を添えてご連絡ください。 ・無断キャンセルと表示されている日付 ・ご予約された店舗名 ・レッスン開始時間 メール問い合わせフォームは＜こちら＞からご利用いただけます。 詳細表示

レッスンスケジュールはいつ公開されますか？

スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 •毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 •毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 最新のレッスンスケジュールは＜こちら＞をご覧ください。 詳細表示

店舗でレンタルできるものと料金を教えてください。

各店舗にて、以下のレンタル品をご用意しております。 ※レンタル品やお水の購入は現金支払いのみとなりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

レッスンの途中から参加することはできますか?　

レッスンの途中入室は安全管理上、固くお断りしております。 ■ トライアルレッスン受講の方 施設のご案内を行うため、レッスン開始30分前までのご来店をお願いいたします。 なお、レッスン開始20分前を過ぎてのご来店は、安全面を考慮しご参加をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。 ■ メンバーの方 必ずレッスン開始前までにチェックインを済ませ、着替えを終えてスタジオへご入室く... 詳細表示