サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

水素水はありますか。

BurnesStyleでは水素水の設置はございません。 水素水をご希望の場合は、ご自身でお持ち込みいただくか、店頭にてお水500ml・100円（税込）を販売しておりますので、ご利用ください。 ※LAVA・Rintosull会員様のオプションマンスリーに該当する導入はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

Breakに会員種別を変更する方法を教えてください。

Breakへの会員種別変更は、通常プランとは異なる手順となります。 以下の①～③のステップに沿ってお手続きください。 ① 「MEMBER PAGE」にログインし、【入会・会員種別変更・所属店変更】ボタンをクリック ② 店舗選択タブから【Break（BS）】を選択 ③ Break（BS）を選択後、ご自身の登録店舗を選択 その後は画面の案内に沿ってお進みください。 ≫「MEM... 詳細表示

体験当日にそのまま入会できますか？

はい、ご入会いただけます。体験レッスン当日にマンスリーメンバーへご入会の場合、入会金（5,500円）とマンスリーメンバー登録料（11,000円）が無料になります。 月会費のお支払いはクレジットカード決済のみですので、クレジットカードをご持参ください。 詳細表示

見学会とは何ですか？体験レッスンとの違いは？

見学会は、主に新店舗のオープン前に開催している無料のイベントです。施設のご見学と、レッスンを1曲分体験いただける簡単なプログラムをご用意しています。 •服装：普段着で参加いただけます（動きやすいパンツスタイルがおすすめです） •持ち物：特にございません •当日ご入会をご希望の場合は、ご本人名義のクレジットカードをお持ちください 30分間の通常の体験レッスンをご希望の場合は、アカウント... 詳細表示

予約ができる件数について教えてください。

レッスン同時予約可能数は、メンバープランにより異なります。 ≫メンバープランの詳細　はこちら 詳細表示

マイページにログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ≫「MEMB... 詳細表示

レッスン受講後マイページに無断キャンセルと表示されています。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴の修正をいたしますので、次回ご来店時に店頭スタッフへお申し付けください。 または、お問い合わせメールフォームより、以下の項目を添えてご連絡ください。 ・無断キャンセルと表示されている日付 ・ご予約された店舗名 ・レッスン開始時間 ≫お問い合わせメールフォーム　はこちら 詳細表示

トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか？

トライアルレッスンでは、お客様をご案内できる人数に応じて体験枠を調整しているため、スケジュール公開後すぐに枠が埋まってしまう場合がございます。 体験をご希望の方は、お早めのご予約をおすすめしております。 スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 • 毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 • 毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 詳細表示

男性も利用できますか？

女性専用スタジオは、女性の方のみご利用いただけます。男性の方は、男女共用スタジオをご利用ください。 男女共用スタジオ：仙台南店、上木戸店、流山おおたかの森店、弥富店、博多店、与次郎店、イオンモール沖縄ライカム店、那覇新都心店 ※最新の対象店舗は、下記スタジオ一覧で店舗名の下に「男女専用スタジオ」と記載があるかをご確認ください。 ≫「STUDIO」ページは＜こちら＞ 詳細表示

トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。

「RESERVE」ページより、レベル表記のない【 BRO_〇〇〇】を選択して選択のうえ、ご予約をお願いいたします。 なお、レッスンスケジュール内でトライアルレッスン以外を選択できないように設定されております。 レッスンの受講は、施設利用規約に同意された方を対象とさせていただいております。 ≫「RESERVE」ページ　はこちら ≫レッスンスケジュール　はこちら 詳細表示