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レッスン受講後マイページに無断キャンセルと表示されています。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴の修正をいたしますので、次回ご来店時に店頭スタッフへお申し付けください。 または、お問い合わせメールフォームより、以下の項目を添えてご連絡ください。 ・無断キャンセルと表示されている日付 ・ご予約された店舗名 ・レッスン開始時間 ≫お問い合わせメールフォーム　はこちら 詳細表示

レッスンの途中に退出することはできますか？

各スタジオタイプによってルールが異なります。 ●GROUPスタジオ 他のお客様の集中力の妨げになるため、レッスン開始後のお客様のご都合による途中入退室はご遠慮いただいております。 レッスン中のやむを得ない体調不良の場合は、ご退出可能です。 また、その際の再入室はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 ●ROUNDスタジオ 途中退出OKです。 ただし、再入室はご遠慮... 詳細表示

プラスワンチケットについて教えて下さい。

プラスワンチケットは、月会費をお支払いいただいているマンスリーメンバーの方が、通常の同時予約枠（3枠）を超えてレッスンを1回追加で予約できるチケットです。 所属店舖以外でのご予約も可能で、月利用枠（Break、Active：月30回／Zest：月8回／Limited：月4回）を超えて予約いただけます。 お得な事前決済2,000円（税込2,200円）、もしくは店頭決済2,500円（税込... 詳細表示

レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

ご予約はレッスン開始の30分前まで キャンセルはレッスン開始の60分前まで承っております。 予約・キャンセルの手続きは、以下のページよりお願いいたします。 ≫「予約」の場合 ≫「キャンセル」の場合 ※受付期限を過ぎた場合は、操作ができませんのでご注意ください。 詳細表示

トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか？

トライアルレッスンでは、お客様をご案内できる人数に応じて体験枠を調整しているため、スケジュール公開後すぐに枠が埋まってしまう場合がございます。 体験をご希望の方は、お早めのご予約をおすすめしております。 スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 • 毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 • 毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

店頭にてお手続きをお願いいたします。 ご来店の際は、スタッフへ「再登録希望」とお伝えください。 最短で当日からスタート可能です。 【お持ち物】 ・会員証（メンバーページのQRコード） ・クレジットカード ※ご解約時期によりご案内可能なプランが異なります。 キャンペーン詳細は、店頭にてご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 【アカウントについて】 Bu... 詳細表示

Breakに会員種別を変更する方法を教えてください。

Breakへの会員種別変更は、通常プランとは異なる手順となります。 以下の①～③のステップに沿ってお手続きください。 ① 「MEMBER PAGE」にログインし、【入会・会員種別変更・所属店変更】ボタンをクリック ② 店舗選択タブから【Break（BS）】を選択 ③ Break（BS）を選択後、ご自身の登録店舗を選択 その後は画面の案内に沿ってお進みください。 ≫「MEM... 詳細表示

レッスンの予約は必要ですか？

各スタジオタイプによって異なります。 ●GROUPスタジオ 全てのプログラムにおいて事前にWEB予約が必要となります。メンバー入会後は「MEMBER PAGE」よりお好きな時間帯、プログラムのご予約をお願いいたします。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら ●ROUNDスタジオ 初回トライアル時は事前にWEB予約が必要となります。「RESERVE」ページよりレベル表記のない... 詳細表示

マイページにログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ≫「MEMB... 詳細表示

マンスリーメンバーの休会方法を教えてください。

店頭にてお手続きを承っております。 休会希望月の前月15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（メンバーページのQRコード）をご持参のうえ、登録店舗にてお手続きください。翌月より反映されます。 休会中は月額2,200円（税込）を頂戴いたします。 ※お問い合わせメールフォームではお手続きを受付しておりません。 ※継続期間内に休会をされた場合、継続期間が休会月分延長となります。... 詳細表示