サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

レッスンの途中に退出することはできますか？

各スタジオタイプによってルールが異なります。 ●GROUPスタジオ 他のお客様の集中力の妨げになるため、レッスン開始後のお客様のご都合による途中入退室はご遠慮いただいております。 レッスン中のやむを得ない体調不良の場合は、ご退出可能です。 また、その際の再入室はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 ● ROUNDスタジオ 途中退出OKです。 ただし、再入室はご遠慮いただ... 詳細表示

Q、マンスリーメンバーの休会方法を教えてください。

店頭にお手続きを承っております。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに 会員証(メンバーページのQRコード)をご持参のうえ、登録店舗にてお手続きください。（翌月より反映） 休会中は月額2,200円（税込）を頂戴いたします。 ※お問い合わせメールフォームではお手続きを受付しておりません。 ※継続期間内に休会をされた場合、継続期間が休会月分延長となります。... 詳細表示

ログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください： ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

レッスンスケジュールはいつ公開されますか？

スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 •毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 •毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 最新のレッスンスケジュールは＜こちら＞をご覧ください。 詳細表示

月会費の支払い方法にはどのような種類がありますか？

月会費のお支払いは、原則としてクレジットカード決済をお願いしております。 ご注意事項： ・恐れ入りますが、ダイナースクラブカードはご利用いただけません。 ・BurnesStyleをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 ・デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。

「RESERVE」ページより、レベル表記のない BRO_〇〇〇 を選択して選択の上、ご予約をお願いいたします。 なお、レッスンスケジュール内でトライアルレッスン以外を選択できないように設定されております。 レッスンの受講は、施設利用規約に同意された方を対象とさせていただいております。 レッスンスケジュールは＜こちら＞をご覧ください。 詳細表示

所属店舗の変更をしたいです。

お客様の「MEMBER　PAGE」より変更可能です。 「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンより ご変更をお願いいたします。 変更希望月の前月の15日までにお手続きください。翌月から反映となります。 変更の際は手数料1,650(税込)をWEB決済にて頂戴しております。 詳細表示

チケットメンバーとはどのようなプランですか？

チケットメンバーは、レッスンを受けたいときに都度「ドロップインチケット」をご購入いただくプランです。 チケット購入時に、受講希望の店舗をお選びいただけます。 ※ レッスン受講期限はチケット決済日を1日目として、30日間となります。 ※ チケットを複数枚お持ちでも、同時にレッスンを予約できるのは1枠のみとなります。 ※ レッスン受講期限内におけるキャンセルおよび別レッスンへの振替が可... 詳細表示

Q,VIP会員について教えてください。

月会費永久割のVIP会員（24か月継続）プランは、トライアルレッスン受講日のプラン登録時のみお選びいただけます。 ご入会後にVIP会員プランへ変更することはできません。 なお、Active VIP から Break VIPのVIPプラン間でのご変更は可能です。 詳細表示