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レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

ご予約はレッスン開始の30分前まで キャンセルはレッスン開始の60分前まで承っております。 予約・キャンセルの手続きは、以下のページよりお願いいたします。 ≫「予約」の場合 ≫「キャンセル」の場合 ※受付期限を過ぎた場合は、操作ができませんのでご注意ください。 詳細表示

プラスワンチケットについて教えて下さい。

プラスワンチケットは、月会費をお支払いいただいているマンスリーメンバーの方が、通常の同時予約枠（3枠）を超えてレッスンを1回追加で予約できるチケットです。 所属店舖以外でのご予約も可能で、月利用枠（Break、Active：月30回／Zest：月8回／Limited：月4回）を超えて予約いただけます。 お得な事前決済2,000円（税込2,200円）、もしくは店頭決済2,500円（税込... 詳細表示

レッスンの途中に退出することはできますか？

各スタジオタイプによってルールが異なります。 ●GROUPスタジオ 他のお客様の集中力の妨げになるため、レッスン開始後のお客様のご都合による途中入退室はご遠慮いただいております。 レッスン中のやむを得ない体調不良の場合は、ご退出可能です。 また、その際の再入室はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 ●ROUNDスタジオ 途中退出OKです。 ただし、再入室はご遠慮... 詳細表示

レッスン受講後マイページに無断キャンセルと表示されています。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴の修正をいたしますので、次回ご来店時に店頭スタッフへお申し付けください。 または、お問い合わせメールフォームより、以下の項目を添えてご連絡ください。 ・無断キャンセルと表示されている日付 ・ご予約された店舗名 ・レッスン開始時間 ≫お問い合わせメールフォーム　はこちら 詳細表示

男性が利用可能な店舗を教えてください。

「STUDIO」ページよりご確認ください。 店舗名の下に【男女共用スタジオ】と記載がある店舗が対象です。 ≫「STUDIO」ページ　はこちら 詳細表示

アナザーワンチケットについて教えて下さい。

アナザーワンチケットは、マンスリーメンバー（Active、Zest、Limited）の方が、所属店舗以外のスタジオでレッスンを1回受講するためのチケットです。 このチケットをご利用いただくことで、通常のマンスリー利用枠を1回分消化する形で、他店舗でのレッスン予約が可能になります。 【マンスリーメンバーの方で利用枠をお持ちの会員様】 マンスリー利用枠1回分＋アナザーワンチケット1回分を... 詳細表示

キャンセル通知登録とは何ですか？

満席のレッスンに対して空きが出た際に通知を受け取ることができる機能です。ご自身の同時予約可能枠を利用して登録することで、キャンセルが発生した際にメールでお知らせいたします。 ※登録順に関係なく、通知登録された全ての会員様に一斉送信されます。 ■操作方法 登録・解除は「MEMBER PAGE」からご自身で操作が可能です。 【登録】レッスンスケジュール画面で満席のレッスンを選択すると... 詳細表示

VIP会員について教えてください。

月会費永久割のVIP会員（24か月継続）プランは、トライアルレッスン受講日のプラン登録時のみお選びいただけます。 ご入会後にVIP会員プランへ変更することはできません。 なお、Active VIP から Break VIP のVIPプラン間でのご変更は可能です。 詳細表示

Active はどのようなプランですか？

定額で、月に最大30回まで通える月会費制のプランです。 月会費はクレジットカードでの自動引き落としとなるため、毎回チケット購入をする必要がなく便利です。 通常、登録時に決定していただく所属店舗のみのご利用となり、最大3枠まで同時予約が可能です。 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則、ご利用やご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただき、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただけます。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示