サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

月会費の決済はいつになりますか？

マンスリーメンバーにご登録いただいた場合、初回の月会費はお手続き完了日に決済されます。 翌月以降は、毎月15日に当月分の月会費を決済させていただいております。 例：12月分の月会費は12月15日に決済されます。 なお、残高不足などにより前月末の決済が完了しない場合は、お客様の支払日が変更されることがあります。 また、実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の設定によ... 詳細表示

アメニティは何がありますか？

以下のアメニティをご用意しております。 ・メイク落とし ・化粧水 ・綿棒 ・髪ゴム 詳細表示

所属店舗の変更がしたいです。

お客様の「MEMBER PAGE」より変更可能です。 「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご変更をお願いいたします。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら ※変更希望月の前月の15日までにお手続きください。翌月から反映となります。 ※変更の際は手数料1,650円（税込）をWEB決済にて頂戴しております。 詳細表示

アカウント登録の方法を教えてください。

①ログイン画面を開き、「新規登録の方はこちら」をクリックします。 ②表示された画面の案内に従い、規約などをお読みいただき、「施設利用規約&入会資格すべてに同意する」にチェックします。 ③メールアドレス（ログインID）をご入力後、「同意して送信」をクリックします。 ④BurnesStyleより、WEBアカウント登録の確認メールが届きます。メールに記載のURLをクリックし、必要情報を入力し... 詳細表示

トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか？

ご入会前のお客様は、レッスンスケジュール上でトライアルレッスンのみ選択可能な設定となっており、選択可能なレッスンは全てトライアルレッスンとなります。 トライアルレッスンはレベル表記のない【BRO_〇〇〇】となります。 詳細は「PROGRAM」ページにてご確認ください。 なお、体験者（トライアル）数の制限があるプログラムがございますので、あらかじめご了承ください。 ≫「PROGRA... 詳細表示

ドロップインチケットについて教えて下さい。

お得な事前決済4,000円（税込4,400円）、もしくは店頭決済4,500円（税込4,950円）をお選びいただけます。 店頭でのお支払いはキャッシュレス決済のみとなります。 クレジットカード、PayPay、楽天Pay、交通系ICがご利用可能です。 事前決済をご利用の場合は、「MEMBER PAGE」より「購入画面へ」をクリックして、チケットを購入してください。（クレジットカード払い... 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

お客様がご登録されているキャリアメールのセキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない可能性があります。 このような場合、以下の対策をお試しください。 ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、セキュリティが強化されたことによりメールを受信できていない可能性があります。現在、メンテナンスを行っ... 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物があった場合、フロントにて保管しておりますのでご安心ください。 ※保管期限は3か月間となります。 次回ご来店時、フロントスタッフまでお声掛けいただきますようお願いいたします。 詳細表示

月会費の支払い方法にはどのような種類がありますか？

月会費のお支払いは、クレジットカード決済となります。 ※恐れ入りますが、ダイナースクラブカードはご利用いただけません。 ※BurnesStyleをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

チケットメンバーとはどのようなプランですか？

チケットメンバーは、レッスンを受けたいときに都度「ドロップインチケット」をご購入いただくプランです。チケット購入時に、受講希望の店舗をお選びいただけます。 ※レッスン受講期限はチケット決済日を1日目として、30日間となります。 ※チケットを複数枚お持ちでも、同時にレッスンを予約できるのは1枠のみとなります。 ※レッスン受講期限内におけるキャンセルおよび別レッスンへの振替が可能です。... 詳細表示