サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

予約ができる件数について教えてください。

レッスン同時予約可能数は、メンバープランにより異なります。 ≫メンバープランの詳細　はこちら 詳細表示

店舗でレンタルできるものと料金を教えてください。

各店舗にて、以下のレンタル品をご用意しております。 ※店頭でのお支払いは全てキャッシュレス決済のみとなります。 現金はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。 ご利用可能な決済方法は、クレジットカード、PayPay、楽天Pay、交通系ICです。 詳細表示

トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。

「RESERVE」ページより、レベル表記のない【 BRO_〇〇〇】を選択して選択のうえ、ご予約をお願いいたします。 なお、レッスンスケジュール内でトライアルレッスン以外を選択できないように設定されております。 レッスンの受講は、施設利用規約に同意された方を対象とさせていただいております。 ≫「RESERVE」ページ　はこちら ≫レッスンスケジュール　はこちら 詳細表示

プランの変更がしたいです。

お客様の「MEMBER PAGE」より変更可能です。 「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご変更をお願いいたします。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら ※変更希望月の前月の15日までにお手続きください。翌月から反映となります。 ※変更の際は手数料1,650円（税込）をWEB決済にて頂戴しております。 詳細表示

マンスリーメンバーの休会方法を教えてください。

店頭にてお手続きを承っております。 休会希望月の前月15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（メンバーページのQRコード）をご持参のうえ、登録店舗にてお手続きください。翌月より反映されます。 休会中は月額2,200円（税込）を頂戴いたします。 ※お問い合わせメールフォームではお手続きを受付しておりません。 ※継続期間内に休会をされた場合、継続期間が休会月分延長となります。... 詳細表示

マイページにログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ≫「MEMB... 詳細表示

レッスンの予約は必要ですか？

各スタジオタイプによって異なります。 ●GROUPスタジオ 全てのプログラムにおいて事前にWEB予約が必要となります。メンバー入会後は「MEMBER PAGE」よりお好きな時間帯、プログラムのご予約をお願いいたします。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら ●ROUNDスタジオ 初回トライアル時は事前にWEB予約が必要となります。「RESERVE」ページよりレベル表記のない... 詳細表示

Breakに会員種別を変更する方法を教えてください。

Breakへの会員種別変更は、通常プランとは異なる手順となります。 以下の①～③のステップに沿ってお手続きください。 ① 「MEMBER PAGE」にログインし、【入会・会員種別変更・所属店変更】ボタンをクリック ② 店舗選択タブから【Break（BS）】を選択 ③ Break（BS）を選択後、ご自身の登録店舗を選択 その後は画面の案内に沿ってお進みください。 ≫「MEM... 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

店頭にてお手続きをお願いいたします。 ご来店の際は、スタッフへ「再登録希望」とお伝えください。 最短で当日からスタート可能です。 【お持ち物】 ・会員証（メンバーページのQRコード） ・クレジットカード ※ご解約時期によりご案内可能なプランが異なります。 キャンペーン詳細は、店頭にてご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 【アカウントについて】 Bu... 詳細表示

トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか？

トライアルレッスンでは、お客様をご案内できる人数に応じて体験枠を調整しているため、スケジュール公開後すぐに枠が埋まってしまう場合がございます。 体験をご希望の方は、お早めのご予約をおすすめしております。 スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 • 毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 • 毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 詳細表示