サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

電車の遅延などでレッスンに間に合いません。どうすればよいですか？

レッスン開始60分前を過ぎるとマイページからキャンセルできないため、サポートセンターのお問い合わせフォームよりご予約日時・店舗名をご連絡ください。 ※2026年6月30日をもちまして、会員様向けのお電話窓口は終了しております。 詳細表示

レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

ご予約はレッスン開始の30分前まで キャンセルはレッスン開始の60分前まで承っております。 予約・キャンセルの手続きは、以下のページよりお願いいたします。 ≫「予約」の場合 ≫「キャンセル」の場合 ※受付期限を過ぎた場合は、操作ができませんのでご注意ください。 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

店頭にてお手続きをお願いいたします。 ご来店の際は、スタッフへ「再登録希望」とお伝えください。 最短で当日からスタート可能です。 【お持ち物】 ・会員証（メンバーページのQRコード） ・クレジットカード ※ご解約時期によりご案内可能なプランが異なります。 キャンペーン詳細は、店頭にてご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 【アカウントについて】 Bu... 詳細表示

店舗でレンタルできるものと料金を教えてください。

各店舗にて、以下のレンタル品をご用意しております。 ※店頭でのお支払いは全てキャッシュレス決済のみとなります。 現金はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。 ご利用可能な決済方法は、クレジットカード、PayPay、楽天Pay、交通系ICです。 詳細表示

運動経験がない初心者でも大丈夫ですか？

運動経験がない方でもご安心ください。 体験レッスンは、白帯に赤字の【BRO_〇〇】から始まる初心者向けプログラムで行い、サンドバッグの使い方や動作をレッスン前にご説明します。 プログラムは強度によって分かれています。 BRO（初心者・体験向け）とBRO1は強度★、BRO2は★★、BRO3は★★★（難易度★★）です。ご自身のペースで無理なく動いていただけます。 初回はレッスン開始30分... 詳細表示

Active はどのようなプランですか？

定額で、月に最大30回まで通える月会費制のプランです。 月会費はクレジットカードでの自動引き落としとなるため、毎回チケット購入をする必要がなく便利です。 通常、登録時に決定していただく所属店舗のみのご利用となり、最大3枠まで同時予約が可能です。 詳細表示

メール配信を停止したいです。

メールの配信停止をご希望の場合は、「MEMBER PAGE」へログイン後、「メール受信設定」ボタンより、配信停止の設定をお願いいたします。 ※お客様ご自身での設定が必要となります。 なお、配信停止の設定をされた場合でも、全会員様向けの重要なお知らせ等は引き続き配信されます。あらかじめご了承ください。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら 詳細表示

レッスンの予約は必要ですか？

各スタジオタイプによって異なります。 ●GROUPスタジオ 全てのプログラムにおいて事前にWEB予約が必要となります。メンバー入会後は「MEMBER PAGE」よりお好きな時間帯、プログラムのご予約をお願いいたします。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら ●ROUNDスタジオ 初回トライアル時は事前にWEB予約が必要となります。「RESERVE」ページよりレベル表記のない... 詳細表示

トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。

「RESERVE」ページより、レベル表記のない【 BRO_〇〇〇】を選択して選択のうえ、ご予約をお願いいたします。 なお、レッスンスケジュール内でトライアルレッスン以外を選択できないように設定されております。 レッスンの受講は、施設利用規約に同意された方を対象とさせていただいております。 ≫「RESERVE」ページ　はこちら ≫レッスンスケジュール　はこちら 詳細表示

男性も利用できますか？

女性専用スタジオは、女性の方のみご利用いただけます。男性の方は、男女共用スタジオをご利用ください。 男女共用スタジオ：仙台南店、上木戸店、流山おおたかの森店、弥富店、博多店、与次郎店、イオンモール沖縄ライカム店、那覇新都心店 ※最新の対象店舗は、下記スタジオ一覧で店舗名の下に「男女専用スタジオ」と記載があるかをご確認ください。 ≫「STUDIO」ページは＜こちら＞ 詳細表示