サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

アカウント登録の方法を教えてください。

＜ログイン画面＞を開き、「新規登録の方はこちら」をクリックします。 表示された画面の案内に従い、規約などをお読みいただき、「施設利用規約&入会資格すべてに同意する」にチェックします。 メールアドレス（ログインID）をご入力後、「同意して送信」をクリックします。 .BurnesStyleより、WEBアカウント登録の確認メールが届きます。メールに記載のURLをクリックし、必要情報を入力しア... 詳細表示

Breakに会員種別を変更する方法を教えてください。

Breakへの会員種別変更は、通常プランとは異なる手順となります。 以下の①〜③のステップに沿ってお手続きください。 ① 「MEMBER PAGE」にログインし、【入会・会員種別変更・所属店変更】ボタンをクリック ② 店舗選択タブから【Break（BS）】を選択 ③ Break（BS）を選択後、ご自身の登録店舗を選択 その後は画面の案内に沿ってお進みください。 詳細表示

キャンセル通知登録とは何ですか？

満席のレッスンに対して空きが出た際に通知を受け取ることができる機能です。ご自身の同時予約可能枠を利用して登録することで、キャンセルが発生した際にメールでお知らせいたします。 ※登録順に関係なく、通知登録された全ての会員様に一斉送信されます。 ＜操作方法＞ 登録・解除は「MEMBER PAGE」からご自身で操作が可能です。 【登録】 レッスンスケジュール画面で満席のレッスンを選択すると... 詳細表示

メール配信を停止したいです。

メールの配信停止をご希望の場合は、 「MEMBER PAGE」へログイン後、「メール受信設定」ボタンより、配信停止の設定をお願いいたします。 ※お客様ご自身での設定が必要となります。 なお、配信停止の設定をされた場合でも、全会員様向けの重要なお知らせ等は引き続き配信されますので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示

ログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください： ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

月会費の決済はいつになりますか？

マンスリーメンバーにご登録いただいた場合、初回の月会費はお手続き完了日に決済されます。 翌月以降は、毎月15日に当月分の月会費を決済させていただいております。 （例：12月分の月会費は12月15日に決済されます） なお、残高不足などにより前月末の決済が完了しない場合は、お客様の支払日が変更されることがあります。 また、実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の設定によって異... 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

ご予約はレッスン開始の30分前まで キャンセルはレッスン開始の60分前まで承っております。 予約・キャンセルの手続きは、以下のページよりお願いいたします。 予約ページは＜こちら＞ キャンセルは＜こちら＞　 ※受付期限を過ぎた場合は、操作ができませんのでご注意ください。 詳細表示

スタジオには何分前までに到着すればばよいですか？

■ トライアルレッスン受講の方 施設のご案内を行うため、レッスン開始30分前までのご来店をお願いいたします。 なお、レッスン開始20分前を過ぎてのご来店は、安全上の理由によりご参加をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。 ■ メンバーの方 レッスン開始20分前から直前まで、セルフチェックインが可能です。 ただし、レッスン開始後のスタジオ入室はできませんので、レッスン開... 詳細表示

チケットメンバーとはどのようなプランですか？

チケットメンバーは、レッスンを受けたいときに都度「ドロップインチケット」をご購入いただくプランです。 チケット購入時に、受講希望の店舗をお選びいただけます。 ※ レッスン受講期限はチケット決済日を1日目として、30日間となります。 ※ チケットを複数枚お持ちでも、同時にレッスンを予約できるのは1枠のみとなります。 ※ レッスン受講期限内におけるキャンセルおよび別レッスンへの振替が可... 詳細表示