サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

運営管理費とはなんですか？

運営管理費とは、施設の運営に伴い、最適なサービスや環境を維持するために充当される費用です。 具体的には、以下のような項目に使用されます： ・個人情報の管理 ・光熱費 ・施設の修繕 ・サンドバッグの交換　など 皆さまに安心してご利用いただける環境づくりのために、ご理解とご協力をお願いいたします。 詳細表示

購入したチケットを確認する方法はありますか？

「MEMBER PAGE」にログイン後、「有効チケット」の項目をご確認ください。 現在お持ちのチケットの種類や有効期限などの詳細情報をご覧いただけます。 詳細表示

月会費の引き落とし日はいつになりますか？

月会費の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社が定める引き落とし日となります。 当店では、お客様のクレジットカードのご利用明細や引き落とし日を確認することができません。 ご不明な場合は、直接クレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

入会方法を教えてください。

トライアルレッスン受講後、店頭もしくは「MEMBER PAGE」にてお客様ご自身でお手続きを行っていただくことが可能です。 月会費定額で所属1店舗へ通っていただける「マンスリーメンバープラン」と、都度払いの「チケットメンバープラン」がございます。 なお、いずれのプランも、所定の入会金・登録料・会員証発行料が必要となります。 会員登録ページは＜こちら＞ 詳細表示

トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか？

ご入会前のお客様は、レッスンスケジュール上でトライアルレッスンのみ選択可能な設定となっており、選択可能なレッスンは全てトライアルレッスンとなります。 ※トライアルレッスンはレベル表記のない【BRO_〇〇〇】となります。 詳細は「PROGRAM」ページにてご確認ください。 なお、体験者（トライアル）数の制限があるプログラムがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

Q.店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物につきまして フロントにてお預かりしておりますのでご安心ください。 ※保管期限は3か月間となります。 次回ご来店頂いた際に、 フロントスタッフまでお尋ねいただきますようお願いいたします。 詳細表示

Q,領収書の発行はできますか。

領収証の発行をご希望の場合は、お引き落としが確認できる明細書など、 お支払いの確認ができる書類をご持参ください。 店頭にて即時発行いたします。 フロントまでお声がけください。 詳細表示

ROUNDスタジオとは何ですか？

ラウンドスタジオは予約不要のスタジオです。 ※初回体験レッスン時は予約が必要となります。 ※HOTスタジオではございません。 詳細はPROGRAMページのSTUDIO TYPE欄をご確認ください。 タイプ別のスタジオ探索は＜こちら＞をご確認ください。 詳細表示

ホームページからアカウント登録をしましたが、本登録のメールが届きません。

Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、BurnesStyleからのご案内メールが「迷惑メール」として認識され、迷惑フォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられることがあります。 メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、「迷惑メールではない」と設定していただくことで、今後の受信がスムーズになります。 ドメイン指定受信許可または拒否設定をされている方は「@bu... 詳細表示

IDやパスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか？

IDは、ご登録いただいているメールアドレスとなります。 パスワードをお忘れの場合は、【MEMBER PAGE】の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、 登録済みのメールアドレスをご入力のうえ送信してください。 その後、パスワード再設定のご案内メールが届きますので、案内に沿ってお手続きください。 詳細表示