サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

レッスンの途中から参加することはできますか？

レッスンの途中入室は安全管理上、固くお断りしております。 ■ トライアルレッスン受講の方 施設のご案内を行うため、レッスン開始30分前までのご来店をお願いいたします。 なお、レッスン開始20分前を過ぎてのご来店は、安全面を考慮しご参加をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ■ メンバーの方 必ずレッスン開始前までにチェックインを済ませ、着替えを終えてスタ... 詳細表示

レッスンスケジュールはいつ公開されますか？

スケジュールは以下の通り、月2回に分けて公開しております。 • 毎月20日：翌月1日～14日までのスケジュールを公開 • 毎月5日 ：当月15日～月末までのスケジュールを公開 ≫最新のレッスンスケジュール　はこちら 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則、ご利用やご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただき、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただけます。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

男性が利用可能な店舗を教えてください。

「STUDIO」ページよりご確認ください。 店舗名の下に【男女共用スタジオ】と記載がある店舗が対象です。 ≫「STUDIO」ページ　はこちら 詳細表示

レッスン受講後マイページに無断キャンセルと表示されています。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴の修正をいたしますので、次回ご来店時に店頭スタッフへお申し付けください。 または、お問い合わせメールフォームより、以下の項目を添えてご連絡ください。 ・無断キャンセルと表示されている日付 ・ご予約された店舗名 ・レッスン開始時間 ≫お問い合わせメールフォーム　はこちら 詳細表示

レッスンの途中に退出することはできますか？

各スタジオタイプによってルールが異なります。 ●GROUPスタジオ 他のお客様の集中力の妨げになるため、レッスン開始後のお客様のご都合による途中入退室はご遠慮いただいております。 レッスン中のやむを得ない体調不良の場合は、ご退出可能です。 また、その際の再入室はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 ●ROUNDスタジオ 途中退出OKです。 ただし、再入室はご遠慮... 詳細表示

店舗でレンタルできるものと料金を教えてください。

各店舗にて、以下のレンタル品をご用意しております。 ※店頭でのお支払いは全てキャッシュレス決済のみとなります。 現金はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。 ご利用可能な決済方法は、クレジットカード、PayPay、楽天Pay、交通系ICです。 詳細表示

【ご入会者様用】BurnesStyleご利用案内

この度はご入会いただき誠にありがとうございます。 皆様に快適にご利用いただくため、以下の資料をご一読くださいますようお願い申し上げます。 ご不明点がございましたら、店頭スタッフまたは本サポートセンターよりお問い合わせフォームにてお問い合わせをお願いいたします。 ≫　【group店用】ご利用ルール ≫　【round店用】ご利用ルール ≫　【緊急連絡先】ご登録のお願い ≫　レッス... 詳細表示

入会後のレッスンの持ち物を教えてください。

以下の持ち物をご準備のうえ、ご来店ください。 ・運動ができる上下の服装（Tシャツ、ハーフパンツ、スパッツなど） ・お水（500ml以上推奨） ・グローブ、シューズ ・替えの下着 ・シャワー用バスタオル（必要な方のみ） ※プレミアムフリーフル会員の方がBurnesStyleのレッスンを初めて受講される際の持ち物については、 ＜BurnesStyleを初めて受講する時の持ち... 詳細表示

スタジオには何分前までに到着すればよいですか？

■ トライアルレッスン受講の方 施設のご案内を行うため、レッスン開始30分前までのご来店をお願いいたします。 なお、レッスン開始20分前を過ぎてのご来店は、安全上の理由によりご参加をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ■ メンバーの方 レッスン開始20分前から直前までセルフチェックインが可能です。 ただし、レッスン開始後のスタジオ入室はできませんので、レッス... 詳細表示