サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

領収書の発行はできますか。

領収証の発行をご希望の場合は、お引き落としが確認できる明細書など、 お支払いの確認ができる書類をご持参ください。店頭にて即時発行いたします。 フロントまでお声掛けください。 詳細表示

月会費の引き落とし日はいつになりますか？

月会費の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社が定める引き落とし日となります。 当店では、お客様のクレジットカードのご利用明細や引き落とし日を確認することができません。 ご不明な場合は、直接クレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

購入したチケットを確認する方法はありますか？

「MEMBER PAGE」にログイン後、「有効チケット」の項目をご確認ください。 現在お持ちのチケットの種類や有効期限などの詳細情報をご覧いただけます。 ≫「MEMBER PAGE」はこちら 詳細表示

駐車場や駐輪場はありますか？

一部の店舗では駐車場、駐輪場をご用意しております。 該当店舗については、各「STUDIO」ページのアクセス欄に記載しておりますので、ご確認ください。 ≫「STUDIO」ページ　はこちら 詳細表示

運営管理費とはなんですか？

運営管理費とは、施設の運営に伴い、最適なサービスや環境を維持するために充当される費用です。 具体的には、以下のような項目に使用されます。 ・個人情報の管理 ・光熱費 ・施設の修繕 ・サンドバッグの交換　など 皆さまに安心してご利用いただける環境づくりのために、ご理解とご協力をお願いいたします。 詳細表示

月会費の決済はいつになりますか？

マンスリーメンバーにご登録いただいた場合、初回の月会費はお手続き完了日に決済されます。 翌月以降は、毎月15日に当月分の月会費を決済させていただいております。 例：12月分の月会費は12月15日に決済されます。 なお、残高不足などにより前月末の決済が完了しない場合は、お客様の支払日が変更されることがあります。 また、実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の設定によ... 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

お客様がご登録されているキャリアメールのセキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない可能性があります。 このような場合、以下の対策をお試しください。 ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、セキュリティが強化されたことによりメールを受信できていない可能性があります。現在、メンテナンスを行っ... 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物があった場合、フロントにて保管しておりますのでご安心ください。 ※保管期限は3か月間となります。 次回ご来店時、フロントスタッフまでお声掛けいただきますようお願いいたします。 詳細表示

月会費の支払い方法にはどのような種類がありますか？

月会費のお支払いは、クレジットカード決済となります。 ※恐れ入りますが、ダイナースクラブカードはご利用いただけません。 ※BurnesStyleをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

マイページにログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ≫「MEMB... 詳細表示