サポートセンターBurnesStyle公式Q＆Aサイト

解約方法を教えてください。

解約をご希望の場合は、解約希望月の前月15日までに 会員カードをご持参のうえ店舗にてお手続きをお願いいたします。 15日を過ぎた場合は、翌々月からの解約となりますのでご注意ください。 ※マンスリーメンバー・休会メンバー共にお電話やメールでの解約手続きは承っておりません。 （例：6月1日からの解約をご希望の場合は、5月15日までに店舗でお申し出ください） ご注意事項： ・15日... 詳細表示

休会していたマンスリーメンバーを復会したいのですが、どうすればいいですか？

復会をご希望の場合は、復会希望月の前月15日までに、会員カードをご持参のうえ 店舗にて所定の手続きをお願いいたします。 お手続きが完了すると、翌月1日より復会となります。 手数料はかかりません。 ※お電話での復会手続きは承っておりません。 （例：6月1日からの復会をご希望の場合は、5月15日までに店舗でお申し出ください） ご注意事項： ・15日が登録店舗の定休日にあたる場合... 詳細表示

Q.入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

店頭にてお手続きをお願いいたします。 ご来店の際は、スタッフへ「再登録希望」とお伝えください。 最短で当日からスタート可能です。 【お持ち物】 ・会員証（メンバーページのQRコード） ・クレジットカード ※ご解約時期によりご案内可能なプランが異なります。 キャンペーン詳細は、店頭にてご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 【アカウントについて】 Burn... 詳細表示

ログインができません。

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください： ・ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性があります。 ・入力形式が半角英数字であるかをご確認ください。 ・ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。 また、ご利用の端末やブラウザなどの環境によっては正常にログインできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

Breakに会員種別を変更する方法を教えてください。

Breakへの会員種別変更は、通常プランとは異なる手順となります。 以下の①〜③のステップに沿ってお手続きください。 ① 「MEMBER PAGE」にログインし、【入会・会員種別変更・所属店変更】ボタンをクリック ② 店舗選択タブから【Break（BS）】を選択 ③ Break（BS）を選択後、ご自身の登録店舗を選択 その後は画面の案内に沿ってお進みください。 詳細表示

個人情報（メールアドレスやパスワードなど）の変更はどのようにすればよいですか？

「MEMBER PAGE」にログイン後、「設定変更」をクリックしてください。 そこから、メールアドレスやパスワードなどの各種情報の変更が可能です。 詳細表示

引き落としに使用するクレジットカードを変更したいです。

「MEMBER PAGE」にログイン後、「設定変更」をクリックしてください。 その中の「登録カード情報を変更」ボタンより、新しいクレジットカード情報をご登録いただけます。 ※BurnesStyleをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 詳細表示

Q、マンスリーメンバーの休会方法を教えてください。

店頭にお手続きを承っております。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに 会員証(メンバーページのQRコード)をご持参のうえ、登録店舗にてお手続きください。（翌月より反映） 休会中は月額2,200円（税込）を頂戴いたします。 ※お問い合わせメールフォームではお手続きを受付しておりません。 ※継続期間内に休会をされた場合、継続期間が休会月分延長となります。... 詳細表示

IDやパスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか？

IDは、ご登録いただいているメールアドレスとなります。 パスワードをお忘れの場合は、【MEMBER PAGE】の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、 登録済みのメールアドレスをご入力のうえ送信してください。 その後、パスワード再設定のご案内メールが届きますので、案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

所属店舗の変更をしたいです。

お客様の「MEMBER　PAGE」より変更可能です。 「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンより ご変更をお願いいたします。 変更希望月の前月の15日までにお手続きください。翌月から反映となります。 変更の際は手数料1,650(税込)をWEB決済にて頂戴しております。 詳細表示