• No : 36218
  • 公開日時 : 2025/12/22 17:15
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支払方法に楽天ペイを指定して注文確定したのに注文確定メールがこない、購入履歴で確認できない

回答

お支払方法に楽天ペイをご指定のうえご注文を確定するとLapreより楽天ペイ決済画面へと移行します。
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注文完了メールが送信されず購入履歴からもご確認いただけないことがございます。

ご注文は概ね1時間程度を目安に自動キャンセルされ、LAVAポイントをご利用の場合はその時点で返還されます。
ご注文~自動キャンセルの間に有効期限が切れたなど、ご相談がございましたら当フォームよりご連絡ください。

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オーダーIDの表示を必ずご確認いただきますようお願いいたします。