• No : 13576
  • 公開日時 : 2023/06/07 12:00
  • 更新日時 : 2025/04/22 14:31
  • 印刷

配送希望日時の指定はできますか?

回答

ご注文日が平日の場合(土日祝及び、Lapre休業日を除く)
最短4日以降で配達日の日時指定が可能です。
 
ゆうパケット(ポスト投函)では配送日時のご指定は承れません。 
配送方法は自動的に振り分けられるためお選びいただけません。
天災等の不可抗力や運送会社の事情、お届け先の地域によっては、
 さらに日数がかかる場合があります。
新商品発売、キャンペーン等で集中して多数のご注文いただいた場合、
 出荷遅延が発生し、最短希望日が5日以上先の選択肢となる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
 
【ご指定できるお届け時間帯】
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時からお選びください。
 
「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など出荷後の配送に関するお問い合せは
 <出荷完了メール>に記載の12桁の伝票番号をご確認のうえ、
 日本郵便お客様サービス相談センターまで直接お問い合わせください。
 
日本郵便お客様サービス相談センター
フリーダイヤル:0120-232-886
携帯電話・PHSから:0570-046-666(通話料有料)
営業時間:平日 8:00~21:00/土日休日 9:00~21:00