■ キャンセル可能な場合

購入履歴一覧にて、処理状態が ＜20％＞ の場合は、
マイページ ＞ 購入履歴 ＞ 購入履歴一覧 より、
お客様ご自身で該当のご注文をキャンセルしていただけます。

キャンセル後、改めてご希望の内容にてご注文ください。

■ キャンセルできない場合

以下の場合、キャンセル（ご注文完了後の内容変更）はできません。

• 購入履歴一覧の処理状態が ＜80％以上＞ の場合
  → 出荷手続きが完了しているため、ご注文のキャンセルはできません。
  ※この場合、直接お問い合わせいただいても対応いたしかねます。
• 【定期購入】【定期購入キャンペーン】のご注文
  → 処理状態にかかわらずキャンセルはできません。

あらかじめご了承ください。

■ ポイント利用漏れのご注意

• 有効期限当日の営業時間外にいただいたお問い合わせ
• 有効期限を過ぎたポイントの後日適用

上記につきましては、誠に恐れ入りますが、直接お問い合わせいただいても対応できません。
ご注文後すぐにお気づきの場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルし、最初からお手続きし直してください。

▼こちらも併せてご確認ください
・ご利用ガイド＞返品・交換について＞商品のキャンセル・変更について(発送前)＞キャンセル可能条件