ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

クレジットカードのご登録時に画面が遷移しない・画面が真っ白になる状況につきましては、
ブラウザの設定や通信環境など、いくつかの要因が関係している可能性がございます。

お手数ではございますが、以下の点をご確認いただけますと幸いです。
・ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する
・別のブラウザ（Chrome、Safari、Edgeなど）でお試しいただく
・ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
・ポップアップブロックの設定を一時的に解除する
・インターネット接続環境をご確認いただく
・しばらく時間をおいてから再度お試しいただく

また、キャッシュ削除の操作方法やブラウザのバージョンアップに関しましては、
ご契約中の携帯会社様へご確認いただけますようお願いいたします。

なおご案内の操作をお試しいただいても
ご登録がうまくいかない場合は、LAVA公式アプリではなく、
Webの【ご予約専用ページ】内にある【登録情報確認】より、
クレジットカードのご登録をお試しいただけますと幸いです。

▼クレジットカードの登録方法についてはこちらをご確認ください。
クレジットカード決済の登録方法について知りたい。