ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト
キャンセル待ち予約について教えてください。
回答
マンスリーメンバーにご登録いただいている方は、キャンセル待ち予約をご利用いただけます。
【ご利用方法】
・キャンセル待ちとなっているレッスンに関して「キャンセル待ち予約」のお手続きを行います。
・キャンセル待ちのレッスンが本予約になった時点で、ご登録いただいてているメールアドレスに本予約完了の連絡が届きます。
・本予約の繰り上げは、レッスン開始の60分前までとなります。
※繰り上げが無かった場合は、レッスン開始の55分前に自動的にキャンセル処理されます。
※キャンセル待ちをされているレッスンのキャンセルは、レッスン開始の60分前までにお手続きをお願いいたします。
※早朝、深夜に繰り上げることもあります。キャンセル待ち予約の繰り上がり状況は必ずご自身でご確認下さい。
・キャンセル待ちが可能な件数は、マンスリー種別により異なりますので、下記よりご確認ください。
なお、マンスリーメンバー以外の会員様はキャンセル待ち予約ができかねます。
2024年2月まで
フリーフルタイム：キャンセル待ち2件まで
ライトフルタイム、ライトデイタイム：キャンセル待ち1件まで
マンスリー4：キャンセル待ち1件まで
2024年3月以降
フリーフルタイム：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大6件まで
ライトフルタイム、ライトデイタイム：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大4件まで
マンスリー4：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大3件まで
キャンセル待ちの状況確認につきまして、アプリでログインいただきますと
ご予約中のレッスンが表示されます。
キャンセルボタンの下に「※キャンセル待ち：〇名」と表記されますので、
そちらで現在キャンセル待ちが何番目かをご自身でご確認いただけます。
お問い合わせ
よくあるご質問を見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。