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マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。

ご解約手続きの際は、 解約希望月の前月15日（休業日に重なる場合は前営業日まで）までに 登録メイン店舗でお手続きください。 ご本人様確認のため、会員証（LAVA公式アプリ）または公的証明書をご提示いただいております。 ・お手続きいただいた月の末日までのご契約となり、翌月1日より解約が適用されます。 ・各種手続きはLAVA店頭でのみの受付しております。 （例：5月15日まで 詳細表示

手続きに事前予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め店舗営業時間をご確認の上ご来店ください。 ※レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくとスムーズにお手続きが可能です。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

/プラス1店舗）を変更する場合・・ 　 　変更先店舗にて店舗変更手続きをお願いいたします。 ※店舗変更手数料1,200円(税込)が発生いたします。（フリーフル除く） ・プラス1店舗のみをご変更する場合・・ 　 　メイン店舗にて手続きが可能です。 ※店舗変更手数料1,200円(税込)が発生いたします。 ・期日について 　各種ご変更期日は希望月の前月15日まで（休業日にあたる 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更はLAVA店舗にて承ります。 現姓の公的証明書の原本(コピー不可)をご持参のうえ、 LAVA店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が必要な場合は メイン登録店舗のスタッフまでご申告ください。※Web・お電話では承りかねます 詳細表示

マンスリーメンバーの休会・復会制度について教えてください。

1ヶ月単位でレッスンをお休みいただける休会制度をご用意しております。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗でお手続きください。 休会中は事務手数料として月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 また、復会する場合も同様に、希望月前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに 登録 詳細表示

プラス1店舗を登録したいです。

からご登録いただけます。 ※初回の無料登録の場合は、プラス1登録後、即日ご利用いただけます。 ※メイン店舗より月会費が高額な店舗は表示されません。店頭でお手続きが必要です。その場合は、変更希望月の前月15日（定休日の場合は14日まで）までにメイン登録店舗にてお手続きください。 《変更方法について》 プラス1店舗を変更する場合は変更希望月の前月15日（定休日の場合は14日まで 詳細表示

マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 （例：5月 詳細表示

引落し口座の変更を希望しています。 いつから引落し先が変更になるか教えてください。

ご登録メイン店舗にて変更手続きを承っております。 ・会員証（LAVA公式アプリ、カード） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局のキャッシュカード ・金融機関届出印をお持ちください。 また、新口座での引落し開始月は、手続き方法により異なりますので予めご了承ください 詳細表示

登録可能な金融機関を教えてください。

ご登録可能な金融機関は以下をご確認ください。 金融機関一覧表は＜こちら＞ 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

ご変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、登録メイン店舗でお手続きください。 変更手数料として1,200円（税込）を店舗で頂戴いたします。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日から新コースが適用されます。） ※コールセンターではお手続きを受付しておりません。 ※同時にメイン店舗をご変更の 詳細表示