ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

＜ご予約専用ページ＞よりログイン後、【登録情報確認】からご自身でご変更手続きが可能です。 変更できない場合は、ご利用店舗にて変更希望の旨をお伝えください。 ※システム上、お名前はご変更いただけません。 新姓が確認できる公的証明書を店頭にてご確認させていただき、店舗スタッフがご変更手続きを いたします。 お客様情報が重複している場合、重複エラーメッセージが表示されます。 お調べ 詳細表示

現在の契約状況の確認をしたいです。

。 解決されない場合は＜お問い合わせメールフォーム＞よりお問い合わせください。 【PC 登録情報確認】 1.LAVA公式HPの右上にある｢会員様ログイン｣をクリックします。 2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号」と「パスワード」をご入力いただき、 　「ログイン」をクリックします。 ３.「マイページ」にログインになりますので、「登録情報確認」をクリック 詳細表示

メールマガジン・DMの配信を停止したいです。

ご予約専用ページ、またはLAVA公式アプリへログイン後、[登録情報確認]より停止のお手続きをお願いいたします。 ■ご予約専用ページへ ■会員番号やパスワードが分からずログインができない場合・・ 以下より登録メールアドレスのご入力をいただき、メールにて認証が可能です。 ＜会員番号・パスワード認証＞ ■認証メールが届かず、ログインができない場合・・ 以下メール問合せ 詳細表示

キャンペーンで入会しましたが、継続必須期間を忘れてしまいました。

継続必須期間につきまして、店頭入会の場合はご契約時にお渡しいたしました「マンスリーメンバー登録申込書」の 「利用開始日」「継続必須期間」をご確認ください。 また、WEB入会の場合はご予約専用ページにログイン後、【登録情報確認】より ご確認が可能です。 尚、ご来店時に店頭でもご確認可能ですので、スタッフまでお声がけください。 詳細表示

UCHIYOGA+の解約方法を教えてください。

【ご解約期日】 解約希望月前月の15日まで 【ご解約方法】 ご利用の決済方法によりご解約方法が異なります。 ・クレジット支払いの場合:解約希望月の前月15日までに<予約サイト>内ログイン後「マイページ」の「契約管理」 内「退会」からご自身でご解約ください。 ・口座振替の場合:解約希望月の前月15日までにLAVA店頭にてアプリ内の会員証をご提示の上 書面でのご解約手続きを 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

■ご登録情報（住所など）の変更について Webから：ご予約専用ページよりログイン後、【登録情報確認】からご変更いただけます。 LAVA公式アプリから：ログイン後、右上にあるお客様情報内【登録情報確認】からご変更いただけます。 お住まいが変わった場合は速やかに登録情報のご変更をお願いいたします。 ■ご利用店舗の変更について（マンスリーメンバー） ・登録店舗（メイン店舗 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

/ ↓ ログインID（LAVA会員番号）とパスワード（登録電話番号の下4ケタ）を入力してログイン ↓ メニューを選び、ご利用スタート ＜LAVAクラブオフ 専用受付センター＞ ℡：0800-919-7751 受付時間　10:00-18:00　年中無休 / 年末年始除く 詳細表示

プラス1店舗を登録したいです。

■プラス1店舗とは マンスリーメンバー ライトフルタイム / ライトデイタイム会員様限定サービスで1店舗分のご料金で、もう1店舗お好きな店舗に通える制度です。詳細については こちらをご参照ください。 《登録方法について》 プラス1が未登録であれば、初回のみ無料でWebから登録が可能（メイン店舗と月会費が同額・同額以下の場合のみ）です。マイページにログイン ＞ 登録情報確認 詳細表示