レッスン中に入退室は出来ますか？

レッスン開始後の途中入退室につきまして、 他のお客様の集中を妨げる可能性があるため原則お断りしております。 ※ご体調不良の場合は、担当インストラクターまでお声掛けください。 詳細表示

WEB決済完了後の払い戻しはできますか?

原則としてWEB上でのクレジットカード決済完了後の払い戻し・返金はお受けしておりません。 あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。 詳細表示

定休日や臨時休業について教えてください。

設備メンテナンスのため、通常は毎週水曜日を定休日とさせていただいております。 (特別営業の場合もございます) また、定休日以外でも、ビルの停電や緊急メンテナンス等により臨時休業となる場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

病気、怪我をしているのですが利用できますか?

安全にご参加いただくためにも、かかりつけの医師にご相談いただくことをお勧めします。 詳細表示

入会手続きに必要な持ち物について教えてください。

登録には、jump oneをご利用されるご本人名義のクレジットカードが必要です。 【対象プラン】 - jumpPASS_30 - jumpPASS_11 - jumpPASS_04 - jumpPASS_WEEKDAY ※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は1ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 jump oneにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

アカウント登録をしましたが、本登録のメールが届きません。

本登録のメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・迷惑メールとして扱われている可能性があります Yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、Jump Oneからの案内メールが迷惑メールと判断され、迷惑フォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられることがあります。まずはそちらをご確認ください。 ・ドメイン指定受信の設定がされている場合 携帯キャリアのメールなどで、ドメイン... 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用できますか？

縦横5cm以上の刺青、タトゥー（ペイント・シールを含む）をされた方は ご利用をお断りしています。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮をお願いいたします。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

年齢層について教えてください。

jump oneは幅広い年齢層(16歳～70代)のお客様にご利用いただいております。 暗闇の中での動作になりますので無理なさらずご自身のペースで参加されています。 詳細表示

領収書の発行をしたいです。

店頭にて領収書の発行が可能です。 ご希望の際はスタッフまでお申し付けください。 ■ 月会費の領収書について ・月会費の納入確認後に発行いたします。 ・「但し書き」は 「レッスン代」 となります。 ・月ごとの発行のみとなり、複数月をまとめての発行はできません。 ・発行をご希望の場合は、毎月20日以降のご来店時に店頭スタッフへお声掛けください。 ※　例）1月会費 → 1月20日以降... 詳細表示