体重制限はありますか。

体重制限につきましては、 トランポリンの仕様と安全面を考慮し、 トランポリンの使用は体重100kgまでの制限とさせていただいております。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

年齢層について教えてください。

jump oneは幅広い年齢層（16歳～70代）のお客様にご利用いただいております。 暗闇の中での動作になりますので、無理なさらずご自身のペースで参加されています。 詳細表示

メールマガジンの受け取りを停止したいです。

「MEMBER PAGE」の【メール受信設定】より、【メールジャンル受取設定】を確認・変更いただけます。以下のジャンルごとに設定が可能です。 ≫MEMBER PAGEはこちら ・契約に関わる重要なメール 例：施設利用規約、プライバシーポリシー、マンスリー規約、サービス料金の改定など ・メンテナンス／休館情報 例：年末年始休館、臨時休館、施設・システムメンテナンスなど ... 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

お客様がご登録されているキャリアメールのセキュリティ設定が強化されているため、 弊社からのメールが受信できていない可能性があります。 このような場合、以下の対策をお試しください。 ※Gmailをご利用の方は、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、セキュリティが強化されたことによりメールを受信できていない可能性があります。現在、メンテナンスを行っ... 詳細表示

会員カードを忘れてしまいました。受講できますか？

ご利用時は必ず会員証でのチェックインが必要となっております。 会員カードをお忘れの場合は、受講をお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。 ※紛失等、店頭にて会員証の再発行をご希望の場合は、再発行手数料として1,100円（税込）を頂戴いたします。 詳細表示

刺青・タトゥーが入っていますが利用できますか？

横5cm以上の刺青、タトゥー（ペイント・シールを含む）をされた方はご利用をお断りしています。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、 衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮をお願いいたします。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

レッスン中に入退室は出来ますか？

レッスン開始後の途中入退室につきまして、 他のお客様の集中を妨げる可能性があるため原則お断りしております。 ※ご体調不良の場合は、担当インストラクターまでお声掛けください。 詳細表示

jump MIX（jM）について教えてください。

jMは「jump MIX」の略でございます。 jump MIXは、Rhythm jump、Dance jump、Boot jumpの3つの動作で 構成されています。 jump MIXにはさまざまな強度の動きが含まれています。 より詳しい内容を知りたい場合はお気軽に店頭スタッフへお声がけください。 詳細表示

病気、怪我をしているのですが利用できますか？

安全にご参加いただくためにも、かかりつけの医師にご相談いただくことをお勧めします。 詳細表示

電話番号はありますか？

jump oneではメールでのお問い合わせ対応、 およびFAQサイトでのサポートを行っており、 現在はお電話窓口のご用意はございません。 ご不明な点がございましたら、 FAQサイト内の「よくあるご質問」をご確認いただくか、 キーワード検索をご利用いただきますようお願いいたします。 ≫jump oneお問い合わせフォーム ■参考Q&A ≫「Q.お問い合わせフォームか... 詳細表示