受講履歴の確認方法を教えてください。

受講履歴は、メンバーページでは直近5件までしか表示されない仕様となっております。 過去のレッスン履歴を5件以上確認したい場合は、以下の方法でご確認ください。 ・スケジュール画面から過去の日程をご確認ください。 ・お客様が参加されたレッスンは、赤色で表示されます。 ・スケジュールは店舗ごとにご覧いただけます。 詳細表示

入会規約はありますか?

アカウント登録時の「利用規約」「入会資格」に加え、メンバー登録時には「月会費メンバー制度規約」および会員種別ごとの「重要事項確認書」をご確認いただきます。 ご入会前に必ず内容をご一読のうえ、同意いただいた上でご利用ください。 ≫利用規約、入会資格はこちらからご確認ください 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お忘れ物は1ヶ月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 jump oneにつきましてはお電話窓口のご用意が ございませんため、 お問い合わせは＜こちら＞をご利用ください。 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用できますか？

縦横5cm以上の刺青、タトゥー（ペイント・シールを含む）をされた方は ご利用をお断りしています。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮をお願いいたします。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

会員カードを忘れてしまいました。受講できますか?

ご利用時は必ず会員証でのチェックインが必要となっております。 会員カードをお忘れの場合は、受講をお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。 ※店頭にて会員証の再発行をご希望の場合は、再発行手数料として1,100円（税込）を頂戴いたします。 詳細表示

年齢制限はありますか?

トライアルレッスンを含め、すべてのレッスンは16歳以上の方を対象としております。 18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。 ※ご提出がない場合は、レッスンのご受講及びご入会をお断りさせていただきます。予めご了承ください。 ≫親権者承諾書のダウンロードはこちら 詳細表示

One Time Ticket （ワンタイムチケット）とはどんな時に使いますか?金額、購入方法を教えてください。

One Time Ticket（ワンタイムチケット）は、チケットメンバーや休会メンバーの方がレッスンを受講する際に使用するチケットです。1レッスンにつき1枚必要で、購入時に受講店舗を選択できます。 クレジットカード決済：4,400円（税込） →「MEMBER PAGE」内「チケット・商品購入」から購入可能 店頭現金決済：4,950円（税込） ≫「MEMBER PAGE」はこちら ... 詳細表示

トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舖に入会することはできますか?

トライアルレッスンを受けた店舗とは異なる店舗への入会が可能です。 ・マンスリーメンバー（jumpPASS_30 / jumpPASS_11 / jumpPASS_04 / jumpPASS_WEEKDAY）としてご利用の場合は、所属店舗を1店舗選択してください。 ・所属店舗以外の店舗を利用する場合は、Drop In Ticket（ドロップインチケット）の購入が必要です。 ※チケット... 詳細表示

トライアルレッスンの予約が取れません。

トライアルレッスンでは、安全面を考慮し体験者数を制限しているため、予約枠が早期に埋まることがあります。 申し訳ありませんが、「キャンセル通知登録」機能はございませんので、あらかじめご了承ください。 ※毎週水曜日の正午頃に、翌1週間分のスケジュールをホームページにて公開しております。 　直近から翌週まで（約2週間分）の空き状況をご確認いただけます。 ※トライアルレッスンは入会希望店... 詳細表示

月会費の支払いはどのような方法があるか教えてください。

原則として、クレジットカードでのお支払いをお願いしております。 jump oneをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示