購入したチケットを確認する方法を教えてください。

「MEMBER PAGE」にログインしていただき、「VALID TICKET (有効チケット)」をご確認ください。 詳細表示

WEB決済完了後の払い戻しはできますか?

原則としてWEB上でのクレジットカード決済完了後の払い戻し・返金はお受けしておりません。 あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。 詳細表示

チケットメンバーです。マンスリーメンバーに再登録できますか？

「MEMBER PAGE」<内ステータス欄の「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご自身で手続が可能でございます。 チケットメンバーから、マンスリーメンバー(jumpPASS_30／jumpPASS_11／jumpPASS_04／jumpPASS_WEEKDAY)に再登録される際には、マンスリーメンバー登録料4,400円（税込）を頂戴します。 お手続き時に、マンスリーメンバー登... 詳細表示

会員種別を変更することはできますか?

会員種別変更希望月の前月15日までに「MEMBER PAGE」内ステータス欄の「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご自身で変更可能でございます。 会員種別変更は手数料はかかりません。 ※解約、休会、会員種別変更、所属店舖変更等の契約内容変更につきまして、キャンペーンの内容により適用開始可能月を制限させていただくことがございます。その際、キャンペーンの条件を優先とさせていただきます... 詳細表示

キャンペーン期間中の会員種別変更、所属店変更がマイページから変更できません。

キャンペーンでご入会いただいた場合、在籍条件期間中は「MEMBER PAGE」からの会員種別変更および所属店舗変更はできません。 変更をご希望の際は、お問合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

月会費の支払いはどのような方法があるか教えてください。

原則として、クレジットカードでのお支払いをお願いしております。 jump oneをご利用されるご本人名義のクレジットカードをご使用ください。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

所属店舖を変更することはできますか?

所属店舗変更希望月の前月15日までに「MEMBER PAGE」内ステータス欄の「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご自身で変更可能でございます。 手数料として3,300円（税込）を頂戴しております。 ※解約、休会、会員種別変更、所属店舖変更等の契約内容変更につきまして、キャンペーンの内容により適用開始可能月を制限させていただくことがございます。その際、キャンペーンの条件を優先とさ... 詳細表示

月会費はいつ引き落としになるか教えてください。

銀行口座からの引き落とし日や明細への反映時期は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。 詳細は、各カード会社へお問い合わせください。 なお、jump oneの月会費は、カード明細上では「ご利用月の15日」に表示されます。 例：12月分の月会費 → カード明細上の利用日：12月15日 詳細表示

マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)を休会していましたが復会を希望します。どうすればいいですか?

復会希望月の前月15日までにご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にて所定の手続きをしていただくと翌月1日より適用可能です。手数料はかかりません。 15日を過ぎた場合は、翌々月より復会となりますのでご注意ください。電話による対応はいたしかねます（例：6/1から復会希望の場合5/15までにお申し出ください）。 ※お手続きは所属店に限らず、いずれの店舗でも可能でございます。 ※15日が店... 詳細表示

マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)制度を休止することはできますか？

一定期間通うことができない場合には、休会メンバープランをご利用ください。休会中は、通常の月額請求を停止いたしますが、Administration Fee（事務手数料）として毎月1,100円（税込）を、ご登録のクレジットカード決済にて自動引き落しさせていただきます。 休会希望月の前月15日までにご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にて所定の手続きをしていただくと翌月1日より適用可能です。... 詳細表示