マンスリーメンバー（jumpPASS_30／jumpPASS_11／jumpPASS_04／jumpPASS_WEEKDAY）を休会していましたが、復会を希望します。どうすればいいですか？

復会希望月の前月15日までにご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にて所定の手続きをしていただくと翌月1日より適用可能です。手数料はかかりません。 15日を過ぎた場合は、翌々月より復会となりますのでご注意ください。 電話による対応はいたしかねます。 例：6/1から復会希望の場合、5/15までにお申し出のうえお手続きください。 ※お手続きは所属店に限らず、いずれの店舗でも可能でござい... 詳細表示

妊娠していても入会はできますか？

妊娠の可能性がある方、妊娠中のご入会は原則としてお断りしております。 出産後に体験会に参加いただくことをご検討ください。 詳細表示

キャンペーン継続必須期間満了後は自動解約になりますか？

キャンペーン継続必須期間満了後は、自動更新となります。 お客様からのご申請により、解約を承っております。 解約の詳細につきましては、下記Q&Aをご確認ください。 ■参考Q&A ≫「Q.マンスリーメンバーの解約方法を教えてください。」 詳細表示

入会後に妊娠した場合、継続は可能ですか？

安全面を考慮し、妊娠中の方はサービスをご利用いただけません。 ご入会後に妊娠が判明した場合は、ご利用の継続をお断りしております。 お手数おかけいたしますが、マンスリーメンバーに登録されている方は、 15日（定休日・休業日と重なる場合は前営業日）までに ご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にてご解約手続きをお願いいたします。 ■参考Q&A ≫「Q.マンスリーメンバーの解約方... 詳細表示

年齢制限はありますか？

トライアルレッスンを含め、すべてのレッスンは16歳以上の方を対象としております。 ※18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。ご提出がない場合は、レッスンのご受講およびご入会をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ≫親権者承諾書のダウンロードはこちら 詳細表示

会員種別を変更することはできますか？

会員種別変更希望月の前月15日までに「MEMBER PAGE」内ステータス欄の「入会・会員種別変更・所属店変更」ボタンよりご自身で変更可能でございます。会員種別変更の手数料はかかりません。 ※解約、休会、会員種別変更、所属店舖変更等の契約内容変更につきまして、キャンペーンの内容により適用開始可能月を制限させていただくことがございます。その際、キャンペーンの条件を優先とさせていただきます... 詳細表示

月会費はいつ引き落としになるか教えてください。

銀行口座からの引き落とし日や明細への反映時期は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。詳細は、各カード会社へお問い合わせください。 なお、jump oneの月会費は、カード明細上ではご利用月の15日に表示されます。 例：12月分月会費　→　カード明細上の利用日　12月15日 詳細表示

マンスリーメンバー（jumpPASS_30／jumpPASS_11／jumpPASS_04／jumpPASS_WEEKDAY）制度を休止することはできますか？

一定期間通うことができない場合には、休会メンバープランをご利用ください。休会中は、通常の月額請求を停止いたしますが、Administration Fee（事務手数料）として毎月1,100円（税込）を、ご登録のクレジットカード決済にて自動引き落しさせていただきます。休会希望月の前月15日までにご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にて所定の手続きをしていただくと翌月1日より適用可能です。15... 詳細表示

マンスリーメンバーの解約方法を教えてください。

解約希望月の前月15日までにご本人様が会員カードをご持参のうえ、店舗にてお手続きください。 15日を過ぎた場合は、翌々月より解約となりますのでご注意ください。お電話による対応はいたしかねます。 また、キャンペーンでご入会いただき、継続必須期間中のお客様は途中解約金が必要です。 金額はご契約内容により異なります。解約金詳細につきましては、店頭にてお問い合わせください。 例：6/1か... 詳細表示

入会方法について教えてください。

トライアルレッスン受講後、店頭または「MEMBER PAGE」にて、お客様ご自身で入会手続きを行っていただけます。 【入会プラン】 ■マンスリーメンバープラン 月会費定額で、所属1店舗に通っていただけるプラン。 ■チケットメンバープラン 都度払いで、必要なときにレッスンを受講できるプラン。 【入会時に必要な費用】 ・入会金 ・登録料 ・施設使用料 ・会員カード発行... 詳細表示