サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

予約は必須ですか?

はい、完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 詳細表示

翌月の予約はいつからできますか?

一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 詳細表示

アプリに不具合が出てしまい、レッスンの予約が出来ないです。

参考QA＜アプリに不具合が起こってます。＞をご参考ください。 また、＜ご予約専用ページ＞でもご予約いただけますので、問題が解決されるまでは ご予約専用ページでレッスンのご予約やキャンセル操作をお願いします。 ■パスワードがわからない場合は〈こちら〉 詳細表示

予約が1件しかできません。

以下の可能性がございます。ご確認ください。 ■マンスリーメンバーにご登録中の方 ・ご予約制限がかかっている可能性があります。 ※レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できない「時間外キャンセル」が月に2回以上発生した場合、翌月の同時予約件数が1件に制限されます。 詳細表示

予約方法を教えてください。

Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 ＜アプリ予約操作方法＞　例）Rintosull高田馬場店 ①LAVAアプリ内「予約」→「今日のレッスンから」もしくは「カレンダーから」を選択 ②都道府県「東京都」を選択　←お客様のご利用希望店舗を入力 ③店舗「Rintosull高田馬場店」を選択 ※店舗名一番下に「リ：Rintosull●●店」という形で表記がございます。 詳細表示

レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

ご予約はWeb、公式アプリ、LINEともにレッスン開始の15分前まで、キャンセルは60分前まで承っております。 ※レッスン60分前を過ぎてのレッスンについては、キャンセル手続きはできかねます。 詳細表示

【見学会】キャンセル・予約変更、再予約の方法を教えてください。

【キャンセル・予約変更】 ご予約日の≪前日12:00まで≫に 予約完了メールに記載のあるキャンセル・予約変更フォームよりご連絡をお願いいたします。 ※お問い合わせフォームではご対応がいたしかねます。 ▼Rintosull各店舗のキャンセル・予約変更フォームはこちら 川崎　高田馬場　大阪上本町　京橋　堺東　大和　上大岡　京都四条烏丸　江坂　天王寺　調布　新宿西口駅前 三宮　松竹大船 詳細表示

予約制限について教えてください。

レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できない「時間外キャンセル」が 月に2回以上発生した場合、翌月の同時予約件数を1件に制限させていただきます。 予約制限対象月に時間外キャンセルが1回以下の場合は、その翌月から制限が解除されます。 詳細表示

キャンセル待ち予約について教えてください。

待ちの状況確認につきまして、 アプリでログインいただきますとご予約中のレッスンが表示されます。 キャンセルボタンの下に「※キャンセル待ち：〇名」と表記されますので、 そちらで現在キャンセル待ちが何番目かをご自身でご確認いただけます。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）の予約方法を教えて下さい。

ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）の予約方法も、Rintosullと一緒になります。 アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPから、マイページにログインしていただき、 LAVA店舗を選択していただきます。 店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 ※アプリの使い方については、＜こちら＞をご確認ください 詳細表示