• No : 13582
  • 公開日時 : 2019/12/11 00:00
  • 更新日時 : 2026/03/18 14:22
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定期購入を解約したい

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回答

解約は次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。
※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。

※期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となり、
当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。

＜解約の手順は以下の通りです。＞
・マイページへログインし、下にスクロールして＜定期購入商品の確認＞をタップします。

 

・定期購入商品一覧に変わりますので、該当の＜定期購入番号＞をタップします。

 

・定期購入商品詳細画面が開きますので、
　画面を下までスクロールし、＜解約する＞をタップします。

 
 
・解約の確認画面に進みます。
 
 
・下にスクロールしていただき、＜解約に進む＞をタップします。
 
 
・解約のアンケートが出てきますので、ご協力をお願いいたします。
　アンケート記入後、下にスクロールしていただき、
＜解約内容の確認に進む＞をタップします。
 
 
 
・解約の確認画面が表示されますので、よろしければ＜解約する＞をタップします。
 


 

・ポップアップが出てくるので、＜OK＞をタップします。



・定期購入商品一覧に変わりますので、該当の定期購入情報が削除されていたら完了です。
お手続きが完了した場合は、自動メールが配信される仕様となっております。

※注意※
・解約はお客様自身でお願いいたします。
　※自動的に解約とはなりませんのでご注意ください。
 
・お手続き時点で配送希望日まで6営業日未満となっているお届け分には反映されません。
　期日を過ぎたお手続きは翌お届け分より適用され、当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。
 
・定期購入は必須購入回数以上の購入を条件に割引価格でご購入いただけるサービスです。
　必須回数分のお受取り完了後、解約処理が可能です。
　※ご契約定期コースの必要回数をご確認ください。

・一度解約した定期購入は再開できません。同一商品でも一度解約した商品の継続割引は適用されません。
 
・お客様操作ミスによる状況（スキップ、解約の誤り等）についてはLapreでは一切責任を負いません。
 
以下リンクも併せてご確認ください。
・ご利用ガイド＞定期購入について