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  • No : 35957
  • 公開日時 : 2026/01/20 14:55
  • 更新日時 : 2026/02/02 15:33
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バースデークーポンが届かない

回答

LAVA・Lapre両方のメールマガジン配信をご希望のお誕生日月のお客様には、
毎月初営業日にメールでバースデークーポンをお送りしております。
※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始を除いた平日でございます。

<ご確認いただきたい事項>
前月末時点でマイページにてLAVA・Lapre両方のメールマガジンが「配信希望」になっていたかご確認ください。
・メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
 ・ご利用端末の設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。→
迷惑メールフォルダもご確認ください。
 ・ドメイン指定受信などで、Lapreのドメイン(@yoga-lava.com)が受信できない設定になっている場合があります。→ 受信設定で
ドメインを許可してください。
 ・迷惑メールフィルタが強すぎる場合、
設定を弱める必要があります。

詳細についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問>
メールが届かない

上記をご確認いただきましても解決しない場合は、
お手数ですが、本ページ下部の問合せフォームからお問合せください。

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