日本国内からアクセスしている場合でも、通信環境や端末の設定により、
海外からのアクセスと判定され、セキュリティ通知が届くことがございます。
以下の理由により、海外からのアクセスと判定される場合がございます。
・ご利用端末でVPN接続を行っている場合
通信が海外のサーバーを経由することがあり、IPアドレスが海外と判定されることがございます。
・Androidの「データセーバー」機能が有効になっている場合
データ使用量を節約する機能やアプリを使用している場合、海外からのアクセスと判定される可能性がございます。
・格安SIMや公共Wi-Fiをご利用の場合
一部の通信事業者では、海外拠点のサーバーを経由することがあり、結果として国外からのアクセスと判定されることがございます。
・セキュリティソフトやプロキシの設定をご利用の場合
通信が海外経由となることで、IPアドレスが海外と判定される場合がございます。
・一時的なIPアドレスの割り当てが行われている場合
通信事業者から割り当てられているIPアドレスが、一時的に海外のものとなっている可能性がございます。
ルーターの再起動により改善される場合もございます。
このような通知が届いた際には、以下の対応をお試しください。
・VPN、プロキシ、データセーバー機能をオフにする
・セキュリティソフトの設定を見直す
・安定した国内ネットワーク環境をご利用いただく
・端末およびルーターを再起動する
なお、海外からのアクセスと判定された場合でも、それだけで不正アクセスと断定することはできかねます。
通信経路や端末の設定による影響である可能性もございますので、まずは端末やご利用状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
よくあるご質問を見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。