通知メールには、アクセス時の端末情報(OSやブラウザなど)が記載される場合がございます。
これらの情報は、アクセス元の端末から送信される UserAgent(UA)情報 をもとに自動的に生成されております。
※UserAgent(UA)情報とは、ユーザーがウェブサイトにアクセスする際に、
使用している端末の種類、OS、ブラウザなどの情報をウェブサーバーに伝える識別データでございます。
この情報は、アクセス時の環境を記録したものであり、通知の直接的な理由を示すものではございません。
表示される端末情報が普段と異なる場合でも、以下のような操作によって変化することがございます。
・ブラウザの変更
・OSやブラウザのアップデート
・アプリの再インストール
そのため、見慣れない端末情報が表示された場合でも、それだけで不正アクセスと断定することはできかねます。
ご自身による操作である可能性も十分にございますので、まずは端末やご利用状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
よくあるご質問を見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。