解約できない(クレジット未決済の方)

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回答

クレジット決済が未完了の場合マイページからご解約いただくことができません

またすでに決済が完了している月のご解約はできません。

解約申請日時と適用月については以下の通りです。
▼解約期日について
・申請日時【当月1日～当月15日23:59】の場合は【当月末解約】
・申請日時【当月16日～翌月15日23:59】の場合は【翌月末解約(翌月分の決済有り)】

＜他に有効なクレジットカードをお持ちの場合＞

クレジット未決済があり解約できない場合は、有効なクレジットカードをご登録いただき

決済が完了後解約の申請をお願いいたします。

■カード情報更新後の決済について
20日以降は当月 21 日・25 日・翌月 1 日・5 日・10 日に再度決済が行われ、こちらのタイミングで決済が完了した場合、ご登録のメールアドレス宛に「UCHIYOGA＋月会費決済完了」のメールが届きます。

10日をすぎると再度決済は行われません。事務局にて未決済分の決済を手動にて行わせていただきますので「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

＜他に有効なクレジットカードをお持ちでない場合＞

このページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

■15日までにご連絡いただいた場合
当月10日の再決済にて決済完了、もしくはお振込みの確認ができ次第当月末での解約処理をさせていただきます。
※お振込み時の手数料はお客様のご負担となりますのでご理解いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

■15日以降にご連絡をいただいた場合
当月末でのご解約は15日が締め切りです。当月20日の決済状況を再度ご確認いただきます様よろしくお願いいたします。

①20日に決済が完了した場合：過去の未決済分が残っている場合事務局にて未決済分の決済を手動にて行わせていただきますので再度「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。未決済分の決済が完了しましたら、ご自身でマイページよりご解約をお願いいたします。

②決済未完了の場合：「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。お振り込みの確認ができ次第翌月末での解約処理をさせていただきます。