• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 13590
  • 公開日時 : 2019/12/11 00:00
  • 印刷

注文しようとするとエラーになる

回答

画面に表示されているエラーメッセージにそって内容を修正してください。
入力不備や入力漏れ以外の場合、以下のエラーをよくご質問いただきますのでご参照ください。
 
入力されたカードでの決済に失敗しました。
=Lapreではわかりかねます。恐れ入りますが、ご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願いします。
 
注文処理の途中で通信異常が発生しました。
=恐れいりますがご注文結果につきましてはマイページの「ご注文履歴」にてご確認ください。
 注文履歴が無い場合は、注文は完了しておりません。お手数ですが通信状況の良い場所で買い物かごからやり直してください。
 
暫く待ってから再度実行してください。
=サーバーが大変混み合っております、お手数ですが買い物かごからやり直してください。
※何度も戻るボタンを押す、エラーが表示されていても無視した上、必要以上にボタンを連打する等、
 お客様側の操作による要因が多い内容となります。
 
◇万一、Lapreシステム上のエラーや不具合が原因の場合はお手数ですが
以下をご確認の上、内容をコピーペーストして本ページ下部の問合せフォームからお問合せください。
 
お問合せの際は以下情報を必ずご教示いただきますようお願いいたします。
コピーここから---------------------------------------------------
◎[表示されていたエラーコード]もしくは、[不具合発生時の具体的症状]
◎エラーや不具合が発生した日時※ご不明の場合はご注文時刻を基準に調査いたします。
---------------------------------------------------コピーここまで
 
お客様申告に基づき速やかアクセス情報を調査させていただき
事実確認の上、結果に基づき適切に対応させていただきます。
 
但し、お客様の操作ミス、ご利用環境(PC、スマホなど、通信状況)がエラー要因であった場合、
Lapreでは一切責任を負いかねます。・ご利用ガイド>その他>サポートについてもご確認ください。

お問い合わせ