サポートセンターFIVE ELEMENT FIT Q＆Aサイト

カードの会員証を忘れてしまいましたが、レッスンを受けたいです。

FIVE ELEMENT FIT店舗にてカードの会員証の再発行を承っております。 ※手数料として530円（税込）を頂戴しております。 また、LAVA公式アプリをダウンロードいただくことで、 カードタイプの会員証以外にアプリ内の会員証がご利用できます。 インストール・ご利用等に料金はかかりません。※通信料を除く LAVA公式アプリの使い方ガイドは＜こちら＞　 詳細表示

カードの会員証を紛失しました。

FIVE ELEMENT FIT店舗にてカードの会員証の再発行を承っております。 ※手数料として530円（税込）を頂戴しております。 また、LAVA公式アプリをダウンロードいただくことで、 カードタイプの会員証以外にアプリ内の会員証がご利用できます。 インストール・ご利用等に料金はかかりません。※通信料を除く LAVA公式アプリの使い方ガイドは＜こちら＞ 詳細表示

FIVE ELEMENT FIT会員ではないですが、店頭で販売しているグッズを購入したいです。

店頭で販売している商品は、 FIVE ELEMENT FIT、 LAVAまたはRintosullにご入会をいただいている 会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが ＜公式オンラインショップLapre＞をご利用ください。 詳細表示

問い合わせ窓口はありますか？

大変申し訳ございませんが、 FIVE ELEMENT FIT会員様のお問い合わせにつきましては メールのみのご対応となっております。 サポートセンター内の＜お問い合わせフォーム＞より メールにてお問い合わせください。 詳細表示

レッスンの持ち物を教えてください。

【堺東店 / イオンモール仙台上杉店】 ・会員証 ・ウェア ・水500ml以上 ・BurnesStyle専用グローブ ・BurnesStyle専用シューズ ※受講の際はグローブ＆シューズが必須です。（初回受講時のみグローブ＆シューズのレンタル無料） ※FIVE ELEMENT FIT初回来店された際に、グローブ＆シューズが￥5,000オフでご購入いただけるキャンペーンを実施中で... 詳細表示

LAVAポイントについて教えてください。

レッスン受講やアンケート回答、 店頭やLapre（オンラインストア：ラプレ）でのお買いもの、 LAVAアプリの利用などでたまる、 1ポイント1円としてお買いものに利用可能な FIVE ELEMENT FIT会員様のためのポイントプログラムです。 マンスリーメンバーをご解約された場合でも 有効期限内であればポイント利用可能です。 【利用下限額】 店頭：500... 詳細表示