サポートセンターFIVE ELEMENT FIT Q＆Aサイト

何分前までに来店すればレッスン受講可能ですか？

ご都合の良い時間にお越しいただき、チェックインをお願い致します。 ※混雑状況によっては、少しお待ちいただく場合がございます。 詳細表示

カードの会員証を紛失しました。

FIVE ELEMENT FIT店舗にてカードの会員証の再発行を承っております。 ※手数料として530円（税込）を頂戴しております。 また、LAVA公式アプリをダウンロードいただくことで、 カードタイプの会員証以外にアプリ内の会員証がご利用できます。 インストール・ご利用等に料金はかかりません。※通信料を除く LAVA公式アプリの使い方ガイドは＜こちら＞ 詳細表示

定休日について教えてください。

定休日は毎週月曜日になります。 詳細表示

レンタルはありますか。

【堺東店　/　仙台上杉店】 グローブ・シューズのレンタルを行っています。※ポイント利用不可。 ・単体：310円 ・セット：510円 【高島平店】 ソックスのレンタルを行っています。※ポイント利用不可。 ・ソックス：200円 詳細表示

シャワーはありますか？

シャワー設備のご用意はございません。 詳細表示

LAVA公式アプリの使い方を教えてください。

LAVA公式アプリにつきましては、以下をご覧ください。 LAVAアプリ使い方ガイドは＜こちら＞ 詳細表示

裸足での受講は可能ですか？

いいえ。 必ず、靴下着用でお願いいたします。 足裏に滑り止めのついた靴下を推奨しております。 ※靴下素材以外のお履き物はご遠慮ください 詳細表示

月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？

FIVE ELEMENT FIT店頭での各種お支払いは キャッシュレス決済のみとなります。 現金のお取り扱いはございません。 【ご利用可能決済方法】 クレジットカード VISA / マスター / ライフカード / JCB / アメックス / Discover PayPay 楽天Pay 交通系IC SUICA / PASMO / Kitaca / TOICA / ma... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のFIVE ELEMENT FITレッスンの受講について、 目安として身体が産前の状態と同じように戻る 産後6ヶ月よりご参加いただくことを推奨しております。 授乳中の方はご自身のお身体と相談のうえ、 ご参加くださいませ。 詳細表示

スタジオには何分前までにいけばいいか教えてください。

ご都合の良い時間にお越しいただき、チェックインをお願い致します。 ※混雑状況によっては、少しお待ちいただく場合がございます。 詳細表示