ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

妊娠した場合、どのようにすれば良いですか？

妊娠されている方のホットヨガ受講はお断りしております。 マンスリーメンバーに登録されている方は、お手数ですがメイン店舗にて マンスリーメンバー解約のお手続きをお願いいたします。 なお、UCHIYOGA＋と一部店舗にてマタニティクラスを提供しております。 ■ご解約のお手続き■ 15日（15日が定休日にあたる場合は前営業日）までにアプリ内の会員証もしくは公的証明書を ご持参の上 詳細表示

レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 またはメール問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願いいたします。 メール問合せフォームは＜こちら＞になります。 詳細表示

1回券で利用したいです。回数券はありますか？

円（税込）をお支払いのうえ、 ご入会手続きをお願いいたします。ご入会手続きは事前予約は不要です。 ご入会後は都度レッスン当日に店舗で1回券ご購入後、レッスン受講が可能です。 ＜ご予約方法＞ LAVA公式アプリもしくはWebサイトでログイン後、ご予約ください。 ※ログインが出来ない場合はQA＜ログインができません＞をご参照ください。 ■現在マンスリーメンバーにご登録中の 詳細表示

予約不要レッスンについて教えてください。

お客様がご予約なしで受講することができるレッスンです。 【ルール】 ・ご登録のコース問わず、1日に何回もご受講が可能でございます。 　レッスン中に入室・退室も自由です。 ・レッスン受講前に専用タブレットで受講処理が必要です。 （2本目以降はロッカーキーで手続きOK） ・レッスン後アンケート・スタンプラリー・受講ポイントは対象外です。 ・レッスンスケジュールに表示 詳細表示

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

以下から2名様分のご予約が可能です。 【Webからご予約される場合】 ■ペア予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら LAVAのLINE公式アカウントとID連携後、ログインなしで予約・キャンセル手続きが可能です。 【コールセンターからご予約される場合】 1名様ずつお名前、電話番号、生年月日の登録が必要となりますので 詳細表示

体験レッスンを受けたいです。

。 ご予約後にメールで送信される会員番号を使って、LAVAのLINE公式アカウントをID連携すると、 今後ログインなしで予約・キャンセル手続きが可能です。 LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら(LINEのお友達追加画面に飛びます。) 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました

（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ライフカード） ・デビットカード ・PayPay ・楽天Pay ・交通系IC(SUICA、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、はやかけん、nimoca) ■翌月からコースや登録店舗を変更した／休会から復会手続きをした場合 変更内容やレッスン日時に関わらず、当月のご契約内容に基づき 詳細表示