ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】契約番号とパスワードを教えてください。

契約番号とパスワードはご所属団体ホームページ等をご確認いただき、取得をお願いいたします。 詳細表示

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①ご所属団体のご担当者様に法人資格停止を依頼します。 ・新たに発行されたLAVA会員番号 ・申請番号 をお伝えいただくとスムーズです。 ②店舗・コール 詳細表示

【法人】法人申請方法を教えてください。

こちらから契約番号とパスワードをご入力いただきご申請ください。 その他のご申請に関わる事は、ご所属団体のホームページ等でご確認ください。 詳細表示

【法人】LAVAの一般会員が法人会員に変更した場合の特典はありますか。

一般会員から法人会員に変更した際の特典は、現在ご用意しておりません。 (オプションマンスリー特典やポイント付与特典は、新規ご入会の方向けの特典となります。) 詳細表示

【法人】郵送で申込書等を送りました。その後メールで来たパスワードで法人申請画面にログインできません。ログインパスワードを教えてください。

「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人サービス/契約番号・パスワード記載資料送付」と 「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人 パスワード資料開封パスワード送付」の合計2通のメールを送付しております。 法人申請画面にログインするには、 「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人サービス/契約番号・パスワード記載資料送付」メールの 添付資料内にあるパスワードをご利用 詳細表示

【法人】法人申請したのに否認されました。マスキングとはなんですか?

マスキングとは、個人情報保護の為、個人情報が見えないように隠すことです。 図の例を参考に、下記部分をマスキングし、再度法人申請をお願いいたします。 ・記号 ・番号 ・枝番 ・保険者番号 ・QRコード 詳細表示

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、2ヶ月目の15日(定休日に重なる場合は14日)までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きください。 詳細表示

【法人】法人資格停止後、再申請したいのにできません。

法人資格停止の情報反映にお時間を頂いております。 「【LAVA】法人利用資格停止のお知らせ」メールに記載されている 法人資格停止日の翌日以降に再度ご申請をお願いいたします。 それでも同様にご申請ができなかった場合には、こちらからお問い合わせください。 詳細表示

【法人】各種手数料・解約金について教えてください。

各種手数料・解約金は一切かかりません。 一般会員でLAVAにご入会後、法人会員に変更された方も同様に 各種手数料・解約金はかかりません。 詳細表示

【法人】継続必須期間について教えてください。

法人会員には継続必須期間はございません。 一般会員から法人会員に変更された方も継続必須期間は解除され、ご解約時に解約金はかかりません。 詳細表示