ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

お客様各位

いつもLAVAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2025年2月28日より、セキュリティ強化の一環として、
初回ログインや、機種変更等でこれまでとは違う端末・海外IPで予約サイトにログインした際、

ご登録のメールアドレス宛に通知が届く仕様へと変わりました。

ご利用環境や末端により、

＜場所＞＜端末＞の通知情報が本来の情報とは異なるケースがあり、

ご心配をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

下記ご参照のうえ、

まずは端末やご利用状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
 

■日本国内にいるのに「海外からのアクセス」と判定されたセキュリティ通知が届きました。なぜですか？

■通知メールに見慣れない端末情報が表示されました。どういう意味ですか？
■ログイン時のセキュリティ通知メールが届きます。