ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

2025/7/2 （水）
※12：50更新

本事象は解消しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害発生期間

2025/07/01（火）5：00 ～ 2025/07/02（水）21：00
 

いつもLAVAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、メール送信において以下の不具合が確認されております。

●発生している不具合

レッスンのキャンセル待ち予約をされたお客様に対し、繰り上がりが発生していないにも関わらず

キャンセル待ち繰り上がりメールが複数回送信される

●対処方法

繰り上がり状況については、アプリか予約サイトの

予約状況の画面にて、ご確認いただきますようお願いいたします。

現在、不具合解消に向けて対応中でございます。復旧後、あらためてお知らせいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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