サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト
- 投稿日時 : 2024/04/27 11:49
【重要】弊社から返信メールが届かない件について
【5月15日更新】
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様より問い合わせフォームからメールを送信後、
弊社からの回答メールが届かないとのお問い合わせをいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらは、2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、
セキュリティが強化されたことによる現象であると確認が取れました。
現在、この問題に対処するためのメンテナンス作業を行っておりますが、
作業完了まで今しばらくお時間をいただくことになります。
お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、作業完了までの間は、
Gmail以外のメールアドレスでのお問い合わせを推奨させていただきます。
お客様には、このようなご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
作業が完了しましたら、あらためてご報告いたしますので、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
Gmail以外のメールアドレスでのお問い合わせを推奨させていただきます。
お客様には、このようなご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
作業が完了しましたら、あらためてご報告いたしますので、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様より問い合わせフォームからメールを送信後、
弊社からの回答メールが届かないとのお問い合わせをいただいております。
弊社からは、すでにお客様へご返信させていただいておりますが、
調査の結果、お客様がご登録されているキャリアメールのセキュリティ設定が強化されているため、
弊社からのメールが受信できない可能性があることが分かりました。
このような場合、以下のQ&A記載の対策をご検討ください。
お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。 | サポートセンター
Q&A記載の対策をお試しいただいても問題が解決しない場合は、
再度＜お問い合わせフォーム＞からご連絡いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。