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会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

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スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、

LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、

店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。

※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等
※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、
　店舗スタッフにお伝えください。

■紙（カード型）の会員証をお忘れ、紛失した場合
2回までは公的証明書のご提示で

レッスンを受講いただけますが、連続で3回以上お忘れになった場合は再発行が必要です。

※会員証（カード）再発行手数料：530円（税込）

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