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  • No : 19660
  • 公開日時 : 2022/05/30 17:26
  • 更新日時 : 2024/05/17 21:10
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ログインできない

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回答

UCHIYOGA＋予約サイトへのログイン方法
 
UCHIYOGA＋にはライブレッスンと動画レッスンの2つのサイトがございます。
それぞれ別のログインIDとパスワードになりますので下記をご確認お願いいたします。
 
＜ライブレッスンサイトのログイン＞
こちらを開きます。
 
もしくはLAVA公式アプリにログイン後、画面右上のUCHIYOGA＋のアイコンからログインいただけます。
 
  
　 
 
Web登録の方：ログインIDはLAVAへご登録のメールアドレス、パスワードはLAVAパスワードです。　
(新規ご登録の方はご登録時に設定のメールアドレスとパスワード)
店頭登録の方：ログインIDはLAVAへご登録のメールアドレス、初回パスワードはLAVAにご登録のお電話番号です。
 
 
<ログインできているかの確認方法>
■PC
画面左側上部にお客様のお名前が表示されていればログインできています。
 
■スマートフォン
「マイページ」をタップし顧客情報が閲覧できればログインできています。
 
  
 
 
パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の下部「 パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワード再設定をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスをご入力いただくと、ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定のURLが送信されます。
 
ご登録のメールアドレスをお忘れの場合
こちらのページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
LAVA会員番号、お電話番号からお客様のうちヨガ+へのご登録が確認できましたらご登録のメールアドレスをお伝えさせていただきます
 
 
＜動画レッスンサイトのログイン＞
UCHIYOGA＋のご契約10分後～ご利用可能です。
 
①こちらのサイトを開きます。
またはUCHIYOGA＋予約サイトのメニューバーからも動画レッスンサイトへ移動できます。
 
 
 
②画面右上の【ログインボタン】を開きIDとパスワードを入力します。
 
   
　 
③ログインが完了しましたらご視聴が可能となります。
 
※ご視聴いただけない場合は「動画の視聴ができません」をご確認ください。
※毎月1日の2:00～4:00のご契約者様はシステム上6:00～ご利用可能となっております。ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
 
 
＜IDとパスワード＞
 
動画レッスンのご視聴にはIDとパスワードが必要となります。
 
■ID：LAVA会員番号
■初回パスワード：8桁の生年月日
※初回ログイン後はお客様ご自身でパスワード(5文字以上)を再設定ください。
 
 
＜サイト内で障害が発生した場合＞
予約サイト内で障害が発生した際にはUCHIYOGA＋公式Instagram、お知らせ(ブログ）にてお知らせを致します。
▼UCHIYOGA＋お知らせ
https://onlineyoga-lava.blogspot.com/
▼UCHIYOGA＋公式Instagram
https://www.instagram.com/lava_uchiyoga_official/

 
■上記確認後もログイン・視聴できない場合、こちらよりお問い合わせください。

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