返品・交換したい

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回答

Lapreでは「イメージと違う」「サイズが合わない」「不要になった」等の返品についても

ご利用ガイドの条件を満たす場合、返品・交換を承ります。

※商品に汚損、破損があった場合は＜FAQ：不良品や異なる商品が届いた＞をご確認ください。

※事前にご相談の無い一方的な返品・交換についてはいかなる場合でもお断りいたします。

この場合、法令に則り厳正な対応をさせていただきます。

※原則として、ご利用ガイドに記載された返品条件を逸脱した対応は承っておりません。

返品・交換のご相談（ご不明点）については本ページ下部の問合せフォームからお問合せください。

※お問合せの際は、以下テンプレートをコピーペーストしてご利用いただくか

ご注文日付、返品交換希望商品、ご事情を明記した上ご相談いただきますようご理解、ご協力をお願いいたします。

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・ご注文日付：

・希望商品：

・希望理由：

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＜返品交換の流れについて＞

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②次に、お問合せフォーム※（別ページが開きますので、読み進めながらご入力いただけます）

上のテンプレートをコピーペーストしてご利用いただくか、

・ご注文日付、・返品交換希望商品、・ご事情を明記した上ご相談ください。

↓↓

③お問合せ内容を確認後、Lapreより今後の具体的な対応（返送期限等）を回答させていただきます。

※Lapreから正式に回答が無い段階での商品返品はお受けできません。

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④返品交換希望商品を梱包していただきLapre指定の宛先へ発送をお願いいたします。

※不着等トラブルを避けるため、お手数ですが

以下情報をお知らせください。

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・手配された運送会社：

・荷物伝票番号：

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⑤Lapreにて実際の返品が確認できましたら、ご連絡差し上げます。

※③でご案内した期限を過ぎても返品が確認できない場合、返品手続きは無効となります。