マイページ ＞ 購入履歴 ＞ 購入履歴一覧 にて処理状態が ＜20％＞ の場合は、該当のご注文をキャンセルしてください。
※お客様ご自身で操作いただけるため、個別にご連絡いただく必要はございません。

【ご注意ください】

• システム仕様上、注文内容の変更をご希望の場合も、一度キャンセルのうえ、再度ご注文が必要となります。
• 定期購入商品は、ご注文確定後のキャンセルはできません。通常商品のご注文とは異なりますのでご注意ください。
• 購入履歴一覧にて処理状態が**「80％以上」**の場合、すでに出荷手続きが完了しているため、ご注文のキャンセルはできません。

※上記状態の場合、誠に恐れ入りますが、直接お問い合わせをいただいても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

【ポイントのご利用漏れについて】

• 有効期限当日の営業時間外にいただいたお問い合わせ
• 有効期限を過ぎたポイントの後日適用

上記につきましては、誠に恐れ入りますが、直接お問い合わせいただいても対応いたしかねます。
ご注文後すぐにお気づきの場合は、一度ご注文をキャンセルし、改めてご注文し直してください。

下記リンクも併せてご確認ください。
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